Solutions logicielles de gestion des services informatiques (ITSM)
Pour une visibilité totale et le contrôle complet de l’environnement de votre service informatique
Grâce à des licences plus simples et à une plateforme low-code, l’achat, l’utilisation, la maintenance et l’extension d’IFS assyst se font en toute simplicité. Automatisez un large éventail de flux de travail informatiques et commerciaux, pour permettre à vos employés de fournir efficacement le meilleur service.
SAIB devient plus efficace en changeant de solution ITSM
Les outils ITSM existants peuvent s’avérer difficiles à manier pour les équipes informatiques et les utilisateurs finaux, mais aussi trop coûteux à administrer et justifier pour tous les cas d’utilisation au sein d’une entreprise. Découvrez comment SAIB a réduit son nombre d’appels de 85 % et a réussi à se conformer à toutes les normes.
Améliorez votre productivité - des services adaptés à vos besoins, à tout moment et partout.
Améliorez la productivité et l’expérience de votre personnel, en réduisant les temps d’indisponibilité. Enchantez vos utilisateurs finaux, avec l’accès à un portail self-service sur tout type d’appareil, quel que soit le service recherché. Aidez vos équipes informatiques à réduire le temps passé en analyses et tâches administratives, pour se concentrer sur l’essentiel.
Soyez synonyme de qualité et de constance grâce à des livraisons plus rapides
Proposez un self-service attrayant, pour un traitement plus rapide des demandes. Au fur et à mesure du développement de votre entreprise, l’automatisation des processus ITIL des incidents, demandes, problèmes, changements, et autres, vous permettra de proposer un service cohérent et de libérer certaines ressources pour vous concentrer pleinement sur l’innovation et la croissance de votre activité.
Augmentez votre efficacité opérationnelle et maximisez vos investissements informatiques
Optimisez la valeur de vos investissements informatiques, en mettant en œuvre des outils informatiques éprouvés pour améliorer les processus et l’expérience, et automatisez et facilitez les projets de prestations de service de vos autres équipes.
Une gestion du service informatique abordable, qui évolue au fil de vos ambitions
Les outils et pratiques ITSM modernes peuvent vous aider à atteindre la vitesse et l’agilité nécessaires à votre organisation pour devenir une « entreprise du futur » prête au numérique et capable de créer des perturbations (plutôt que de les subir).
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Service Management
IFS Cloud garantit des flux de revenus rentables et basés sur les services, le tout au sein d'une plateforme unique couvrant le cycle de vie complet du service.
Solutions
Le Service Management d’entreprise crée une approche globale, en gérant l’offre et la demande de services sur une plateforme et un portail communs.
Solutions pour votre secteur
Energie, Utilities et Ressources
Un logiciel de gestion du service informatique (ITSM) accélère la prestation de service et rationalise les opérations et l’assistance. Adoptez l’efficacité opérationnelle pour générer de nouvelles opportunités d’innovation.
Fabrication
La gestion du service informatique (ITSM) assure le fonctionnement continu des technologies complexes de votre chaîne logistique.
Fournisseurs de services gérés
Déployez des outils ITSM pour rationaliser vos opérations, innover vos services et accroître vos revenus.
Vente de détail
Augmentez votre agilité et votre avantage concurrentiel, avec l’outil de gestion du service informatique (ITSM).
