Télécommunications

Réduisez le taux de désabonnements, augmentez vos parts de marché et accélérez le déploiement du réseau

ifs_36_HowIFShelps_1_02_22_670x413

Augmentez de 33 % la productivité de la main-d’œuvre sur le terrain et de 26 % le taux de réparation en une fois.

Enrichissez votre expérience client, avec une plateforme de Service Management sur tout le cycle

Les capacités de service sur tout le cycle d’IFS résolvent les problèmes de délais de réponse trop longs et de service déficients, grâce à un système unique gérant les demandes de services du début à la fin – du contrat lui-même à la technologie mobile. IFS a déjà permis à ses clients de réduire de 50 % le délai moyen de traitement de leurs demandes, et d’améliorer de 20 % l’efficacité opérationnelle de leurs agents de service.

ifs_enhance_customer_experience

IFS Cloud pour les télécommunications

IFS fournit de manière unique une plateforme agile et composable capable de répondre aux besoins complexes et changeants des organisations qui s'occupent du cycle de vie complet des services, des projets et des actifs. Contrairement à d'autres fournisseurs, IFS est en mesure de fournir des capacités de gestion de service sur le terrain de premier ordre et de répondre aux besoins complexes des entreprises dont les activités tournent autour de n'importe quelle combinaison de services, d'actifs et de projets, le tout à partir d'une plateforme unique couvrant le cycle de vie complet du service.

Transformez la productivité et l’efficacité du personnel par la programmation avancée

Optimiser la productivité de votre main-d’œuvre sur le terrain tout en offrant une excellente expérience à vos clients est plus difficile que jamais dans l’économie à la demande d’aujourd’hui. Basé sur l’IA et les algorithmes avancés, l’outil de programmation et d’optimisation en temps réel avancé d’IFS dope l’efficacité de votre main d’œuvre, avec une augmentation de 28 % des services accomplis par jour.

ifs_transform_productivity

Témoignages de nos clients

Ressources de support

ifs_360_supporting_asset_Telco-Tower-LP-Hero_02_22_670x413 (1)
Téléchargez notre e-book pour en savoir plus sur les défis uniques du secteur des télécommunications et les solutions d’IFS conçues pour vous aider à réussir, satisfaire vos clients et honorer vos engagements sans compromis.
ifs_supporting_asset_35_Industry_Telecommunictaion_Insights_670x413
Lisez notre livre blanc et découvrez les exemples inspirants des grands innovateurs parmi les plus grandes sociétés de télécommunications, comme T-Mobile, Bell, Eltel, et bien d’autres.
ifs_T2_36_Industries Hero EUR Telecommunications_02_22_670x413
27 mars 2023 Whitepaper +1
View more tags
Technology and Innovation
tags close
Un article expliquant comment attirer et recruter des techniciens de service de terrain et des travailleurs digitaux hautement performants.

Solutions pour votre secteur

Contactez-nous

back to top back to top haut de page