Augmentez de 33 % la productivité de la main-d’œuvre sur le terrain et de 26 % le taux de réparation en une fois.
Enrichissez votre expérience client, avec une plateforme de Service Management sur tout le cycle
Les capacités de service sur tout le cycle d’IFS résolvent les problèmes de délais de réponse trop longs et de service déficients, grâce à un système unique gérant les demandes de services du début à la fin – du contrat lui-même à la technologie mobile. IFS a déjà permis à ses clients de réduire de 50 % le délai moyen de traitement de leurs demandes, et d’améliorer de 20 % l’efficacité opérationnelle de leurs agents de service.
IFS Cloud pour les télécommunications
IFS fournit de manière unique une plateforme agile et composable capable de répondre aux besoins complexes et changeants des organisations qui s'occupent du cycle de vie complet des services, des projets et des actifs. Contrairement à d'autres fournisseurs, IFS est en mesure de fournir des capacités de gestion de service sur le terrain de premier ordre et de répondre aux besoins complexes des entreprises dont les activités tournent autour de n'importe quelle combinaison de services, d'actifs et de projets, le tout à partir d'une plateforme unique couvrant le cycle de vie complet du service.
Transformez la productivité et l’efficacité du personnel par la programmation avancée
Optimiser la productivité de votre main-d’œuvre sur le terrain tout en offrant une excellente expérience à vos clients est plus difficile que jamais dans l’économie à la demande d’aujourd’hui. Basé sur l’IA et les algorithmes avancés, l’outil de programmation et d’optimisation en temps réel avancé d’IFS dope l’efficacité de votre main d’œuvre, avec une augmentation de 28 % des services accomplis par jour.
Témoignages de nos clients
Déploiement de réseaux (NRO) - Proposition de valeur de notre solution
IFS fournit une plateforme unique, capable de répondre aux besoins complexes des entreprises dont l’activité comprend à la fois des services, des projets et des actifs.
Ressources de support
Lisez notre livre blanc et découvrez les exemples inspirants des grands innovateurs parmi les plus grandes sociétés de télécommunications, comme T-Mobile, Bell, Eltel, et bien d’autres.
Un article expliquant comment attirer et recruter des techniciens de service de terrain et des travailleurs digitaux hautement performants.
Solutions pour votre secteur
Gestion des actifs d’entreprise
Logiciel de gestion des actifs d’entreprise sur l’ensemble du cycle de vie avec la gestion de la performance des actifs et la prise en charge des actifs linéaires pour augmenter la disponibilité et fiabilité des actifs.
Service Management
Gestion de la main-d’œuvre mobile avec planification et optimisation des travailleurs sur le terrain et sous-traitants. Assistance à distance pour réduire les dépenses, améliorer la flexibilité et respecter les SLA.
Customer success
Réalisez de la valeur à chaque étape avec votre solution IFS, depuis votre premier engagement avec nos services d’ingénierie de la valeur commerciale, jusqu’à chaque mise à jour en tant que client.
IFS Cloud
Fonctionnalités de pointe pour répondre aux besoins complexes des organisations dont les modèles d’activité sont centrés sur les actifs, les projets et les services.