Soluciones de software de gestión de servicios empresariales (ESM)
Transforme la oferta de servicios internos en su negocio para mejorar la experiencia del empleado y la satisfacción del cliente
Satisfacer a sus clientes en el Moment of Service depende de tener una empresa eficiente y unos empleados comprometidos. Un acceso sencillo y centralizado a los servicios es esencial para optimizar los flujos de trabajo y maximizar los ingresos y márgenes al mismo tiempo que se motiva a los empleados.
Fácil de desplegar, usar, mantener y expandir
Una moderna experiencia del usuario multicanal. Más de 200 plantillas de servicios y diseño de proceso visual sin codificación. Los cambios se hacen en minutos. Un proceso de actualización que lleva unas horas, en lugar de varios días o semanas.
Una solución para todas las solicitudes de TI, RR. HH. y servicios
Una gestión de servicios empresariales asequible para TI y otros equipos mejora la productividad de los empleados para que puedan prestar un mejor servicio a sus clientes.
Preste servicios de primera clase con el software ESM de IFS Assyst
Sus clientes son consumidores. Sus empleados también los son. Ambos tienen expectativas cada vez mayores. Ofrecer excelencia en el servicio a sus empleados simple y rápidamente, usando automatización y colaboración, les permite prestar un mejor servicio a sus clientes.
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Suba de nivel de ITSM (IT Service Management) a software ESM (Enterprise Service Management)
Automatice la rutina para crear una entrega de servicios fluida y rápida. Ahora TI, RR. HH., instalaciones y otros equipos tienen el tiempo necesario para trabajar en proyectos estratégicos que marcarán la diferencia y crearán la futura forma de su organización.
Reduzca sus costes de servicio con IFS Assyst
En muchas organizaciones, los servicios corporativos viven a oscuras. Sin monitorizar, sin medir, desatendidos. Simplifique los equipos de servicio de back-office para reducir costes y acelerar las entregas. Aumente la visibilidad, monitorice la demanda, sincronice los recursos y mejore la experiencia.
Verdadero bajo coste total de propiedad con agilidad integrada
Política de precios sencilla para conseguir la implantación efectiva en cuanto a coste de software ESM (Enterprise Service Management) escalable en toda su organización. Instalación del servicio, gestión, facilidad de uso y cambios verdaderamente no-code, con actualizaciones sencillas, generalmente en pocas horas.
Capacidades
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El software ITSM (IT Service Management) impulsa ESM
El software de ITSM (IT Service Management) de IFS ayuda a los equipos de TI de las organizaciones a prestar servicios de TI eficientes y efectivos a todos sus usuarios finales.
Cada vez más, los principios y las herramientas de ITSM (IT Service Management) se están expandiendo para ayudar a otros departamentos de las empresas con el fin de mejorar sus servicios a los empleados.
Los analistas de la industria reconocen a IFS Assyst como una poderosa solución de ITSM (IT Service Management). Es importante en todas las industrias automatizar los flujos de trabajo de toda la empresa, mejorar la calidad del servicio y la asistencia, y aumentar la satisfacción del cliente. Con certificado ITIL4, IFS Assyst combina TI, DevOps y otros servicios cruciales —como servicios de RR. HH., instalaciones, finanzas, jurídicos— en una plataforma cohesiva. -
ITOM (IT Operations Management) impulsa ITSM (IT Service Management)
El software ITOM (IT Operations Management) de IFS simplifica sus operaciones de TI, automatiza las tareas manuales y mejora la eficiencia. Gane visibilidad crítica de su infraestructura, domine la complejidad y asegure un tiempo de funcionamiento mayor. Cuando surgen los problemas, agilizar la identificación y la resolución minimiza el impacto en la empresa.
Todas las industrias pueden usar las capacidades integradas de ITSM (IT Service Management) e ITOM (IT Operations Management) de IFS Assyst para asumir el control del panorama de TI en tiempo real tanto en la nube como en las instalaciones. Desde el descubrimiento hasta el análisis, la disponibilidad de monitorización y la optimización de activos de software, puede estabilizar los servicios a la vez que reduce el riesgo de lo desconocido. Aumente la productividad de sus equipos de operaciones de TI, asistencia y ayuda técnica.
La transformación de servicios es todo un viaje. Maximice el valor de su solución de gestión de servicios
IFS cuenta con décadas de experiencia que compartimos como parte de nuestra oferta de servicios escalonada con el fin de ofrecerle valor basándonos en sus necesidades, en sus demandas y en la madurez de su organización.
Solutions for your industry
Gestión de Servicios Empresariales
El software ESM (Enterprise Service Management) revoluciona Somerset County Council en solo 12 meses con IFS Assyst
Experiencia del cliente
Satisfacemos las aspiraciones de mejorar los procesos de negocio existentes y las experiencias de los clientes.
Asistencia en procesos
El crecimiento activo de los negocios requiere unificación de los procesos de negocio y de automatización para poder respaldar las operaciones del día a día.
Aeroespacial & Defesa
O IFS Cloud capacita a disponibilidade ao longo da vida de ativos críticos para aviação comercial, integradores de defesa e fabricantes industriais.
