Éxito global del cliente
Obtenga valor en cada paso, desde su primera interacción con nuestro servicio de ingeniería de valor empresarial hasta cada actualización
IFS Success es nuestro marco de interacción diseñado para crear valor y asistirle en el ciclo de vida de su experiencia con nosotros –desde la adopción y la interacción hasta el soporte del software– para ayudarle a convertir sus prioridades estratégicas en resultados definidos.
Desarrolle su estudio de viabilidad con nuestra Garantía de Valor Empresarial
Trabajaremos con usted para definir su estudio de viabilidad con una Evaluación del Valor Empresarial que cuantifica el valor de lo que usted desea conseguir. También diseñaremos, documentaremos y visualizaremos el ámbito general de su proyecto de implementación de IFS.
Valor y satisfacción a largo plazo, en la que confían clientes de todo el mundo
Comience con un Plan de Éxito del Cliente para definir los resultados que busca.
Manténgase al día y gestione el coste total de propiedad
Gestione su propiedad con facilidad. Obtenga versiones dos veces al año y actualizaciones de servicios mensuales. Gane control del desarrollo y los ciclos de pruebas con el IFS Portal de Experiencia del Ciclo de Vida. Personalice, evalúe y despliegue su solución con IFS Cloud Build Place.
Manténgase al día y gestione el coste total de propiedad
Gestione su propiedad con facilidad. Obtenga versiones dos veces al año y actualizaciones de servicios mensuales. Gane control del desarrollo y los ciclos de pruebas con el IFS Portal de Experiencia del Ciclo de Vida. Personalice, evalúe y despliegue su solución con IFS Cloud Build Place.
Recursos y conocimientos de confianza
Un éxito continuado requiere de acceso fiable a expertos, procesos y herramientas. Tanto si es soporte técnico de IFS, formación y asesoramiento, o información de actualización de productos, proporcionamos recursos de autoservicio que le ayudan a maximizar su inversión.
Servicios
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IFS Business Value Assurance
- Digital Business Value Assessments (DBVA) are an approach to Business Value Engineering that identifies business improvements such as efficiency opportunities, cost reductions and the potential move to best-in-class processes. In a short engagement using digital and remote interaction, DBVA helps establish where change would be most valuable. Our customers tell us that our DBVA creates a sense of focus and urgency that helps them stay on course.
- IFS Scope Tool helps to design, document and visualize IFS Solutions. It is used to frame the scope so everyone understands what is included and what will be delivered in the implementation project.
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Modelos de compromiso de éxito posibilitados, guiados y adaptadosIFS ofrece modelos de compromiso que se adaptan a su empresa. Tres modelos que le permiten elegir el nivel de colaboración que desea.
- IFS Enabled Success: Para clientes en un estado estacionario y con un equipo interno, ofrecemos IFS Enabled Success. El modelo de compromiso es inclusivo en los contratos de mantenimiento de IFS.
- IFS Guided Success: Donde solo el mantenimiento no es suficiente, IFS Guided Success proporciona un nivel extra de servicio y disponibilidad.
- IFS Tailored Success: Un compromiso a medida para cumplir sus necesidades en curso en muchos asuntos diferentes.
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Despliegue y gestión a través de IFS Experiencia del Ciclo de Vida
IFS Cloud ofrece versiones nuevas de características cada seis meses y actualizaciones de servicio mensuales fáciles de consumir. Hemos desarrollado herramientas de primera clase para permitir el buen funcionamiento y consumo por parte del cliente de actualizaciones y nuevas capacidades. Una visibilidad temprana de la información sobre las versiones con hojas de ruta bianuales permite a los clientes hacer los cambios y las adopciones necesarios antes de que se activen a través del software. Esto da a sus equipos tiempo para pensar sobre cómo obtener el máximo beneficio de las nuevas características.
- IFS Portal de Experiencia del Ciclo de Vida está diseñado para proporcionar una experiencia asociada con su opción de residencia preferida. Tanto si está tomando el software de IFS Cloud de nuestra nube o ha seleccionado un método de residencia diferente, nosotros le ponemos en control. El IFS Portal de Experiencia del Ciclo de Vida le capacita para visualizar y gestionar sus decisiones de implementación y mantenimiento de una manera acelerada.
- IFS Cloud Build Place posibilita un funcionamiento y consumo fluidos de las capacidades de IFS Cloud. Accesible desde su Portal de Experiencia del Ciclo de Vida, le permite acceder rápidamente a la innovación y seguir una estrategia permanente. Es el componente básico de nuestra gestión de aplicaciones de ciclo de vida; un servicio en el que los clientes, partners e IFS pueden reunirse para personalizar, desarrollar y desplegar la solución del cliente.
- IFS Use Place es el entorno de producción operativa para testing de aceptación de usuario y testing de configuración. IFS Cloud proporciona versiones de características dos veces al año con nuevas capacidades, además de parches de servicios mensuales entregados a través de actualizaciones automáticas de Build Place y Use Place.
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IFS Academy
Aproveche al máximo el valor empresarial de nuestras soluciones mediante IFS Academy, con programas integrales de formación, capacitación y certificación.
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Working with IFS Partners
IFS Partner Success is our services program, approach, and framework to provide partners with support, advice, and guidance in all aspects of delivery, for all IFS solutions. Partners make an investment in their relationship with IFS and have the closest possible working relationship with us to:
- reducing project risk
- gain prioritized access to resources and enablement
- access regular executive engagement
- drive predictable outcomes
IFS Cloud – Industria, Innovación, Elección
Soluciones de software de primera clase para gestión de servicios, planificación de recursos empresariales y gestión de activos empresariales.
Industrias
Aeroespacial y Defensa
Asegurar la disponibilidad de activos críticos para las organizaciones de aviación comercial, integradores del sector de defensa y fabricantes industriales.
Construcción e Ingeniería
Centrado en ciclos de vida de proyectos y activos para empresas de ingeniería y construcción.
Energía y Utilities
Soluciones de software adaptadas a las necesidades de las industrias de energía y utilities.
Fabricación
IFS apoya a los empleados en todas las fases de un proceso de fabricación.
