Desde programación de trabajadores hasta ITSM (IT Service Management), desde logística de piezas hasta gestión de los contratos: una solución completa para servicios de TI innovadores que ayuda a recortar los costes operativos y a transformar la experiencia del cliente.
Evolucione más allá del arreglo de averías. Adopte el futuro de la prestación de servicios hoy
Sus clientes necesitan que su proveedor de servicios gestionados preste servicios innovadores y cumplan los SLA más exigentes. Descargue el eBook para aprender cómo pueden las soluciones de gestión de servicios de IFS capacitarle para acelerar el crecimiento y hacer del servicio su ventaja competitiva.
Simplificar los servicios complejos
Mejore la productividad de sus técnicos en un 33 %, transforme el cumplimiento de los SLA y garantice los arreglos a la primera, todo ello con planificación y calendario de IFS. Más información en este vídeo de tres minutos.
Planificación de escenarios hipotéticos
¿Tiene problemas para mirar hacia delante, predecir y planificar sus operaciones de servicios? ¿Cuánto ahorro podría derivar del reequilibrado territorial? Descubra cómo IFS puede ayudarle a planificar sus operaciones de servicio del futuro
Lo que dicen los clientes
Resultados de los clientes
Park Place Technologies asiste a 21 500 clientes en más de 154 países y en más de 170 idiomas. Gracias a IFS, prosperaron durante la pandemia y proporcionaron resultados a los clientes.
Cumplimiento
de normativas
Las antiguas herramientas de ITSM (IT Service Management) pueden ser difíciles de utilizar y costosas de administrar y justificar en la empresa. Vea cómo el banco con el crecimiento más rápido de Arabia Saudita consiguió un cumplimiento total de las normativas.
Mejore los SLAs
en un 60%
Emirates Advanced Investment Group, una de las empresas de EAU con un crecimiento más rápido, redujo el cumplimiento de los SLA de entre cinco y siete días a menos de uno.
Precisión en la entrega
En menos de 18 meses, un comerciante minorista logra un 50 % de aumento en la precisión de la entrega a domicilio, ahorra más de 835 000 £ con la redirección automática y consigue un 20 % de mejora en la satisfacción del empleado.
Prepare su Gestión de Servicios Empresariales para el futuro y conviértase en digital ahora
Desde acceso completo desde el móvil diseñado para el trabajo distribuido hasta chatbots virtuales que facilitan a los usuarios finales el encontrar la información, descubra cómo preparar su negocio de servicios para el futuro.
Soluciones y capacidades para servicios gestionados
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Managed Services Software
Managed services software offers invaluable support to organizations through for example, supply chain management, payroll services, marketing planning, data backup & recovery, transportation and much more. The software can be adapted to meet your everyday business needs, saving the company time and money, and improving operational efficiencies along the way.
As businesses become more digital savvy, the need to embrace and adapt to advances in the digital space has never before been so high. Managed services software can help unite the different facets of your organization, including functions & departments, employees, customers and partners enabling a more streamlined and productive environment.
IFS offers world class managed services software to help accelerate your business growth and retain its competitive advantage by harnessing our IFS Cloud system which caters to the complex and often disparate needs of managed service organizations.
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Operations Management in IT Service Industry
IT businesses often have to manage complex systems and processes. Operations management in the IT service industry can enhance business growth through innovation and by embracing the latest technological advances.
The management of IT service operations is an essential process that allows businesses to oversee all of their IT functions from a single source. Digital acceleration has led to the development of software tools with advanced features that ultimately allow IT service companies to efficiently automate their operations, saving them time, money and other business resources.
IFS is a renowned leader for operations management in the IT service industry. Through IFS Assyst, we have helped businesses gain full transparency of their IT operations, allowing them to streamline their multiple processes and provide end-to-end service for their customers.
Soluciones para la industria de proveedores de servicios gestionados
IFS Cloud
Capacidades líderes para abordar las necesidades complejas de organizaciones de servicios gestionados cuyo modelo de negocio tiene que ver con servicios, proyectos y activos.
Éxito de cliente
Obtenga valor en cada paso con su solución IFS; desde su primera interacción con nuestros servicios de ingeniería de valor empresarial hasta cada actualización como cliente.
Gestión de servicios de campo
Gestión de servicios de campo integral con técnicos capacitados para la movilidad con el objetivo de mejorar la eficiencia del negocio y garantizar tiempos de respuesta rápidos con reactividad en tiempo real.
Planificación y programación de trabajadores
Optimización de la planificación y calendario en tiempo real, para cumplir los SLA y maximizar la productividad de los técnicos de campo a la vez que se reduce el tiempo empleado en los viajes; las emisiones y los costes de las horas extraordinarias.