Non esiste un unico quadro di riferimento dominante di IT Asset Management (ITAM) come lo è per alcune altre aree dell’IT, come IT Service Management (ITSM) con ITIL. Tuttavia, esistono best practice e linee guida ampiamente riconosciute che le organizzazioni spesso seguono per implementare processi ITAM efficaci.
Ecco alcuni quadri di riferimento e linee guida popolari per la gestione degli asset IT:
- ISO/IEC 19770: Software Asset Management (SAM): L’Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) fornisce standard relativi all’ITAM, con ISO/IEC 19770 specificamente incentrato sulla gestione degli asset software. Descrive le best practice per la gestione degli asset software durante tutto il loro ciclo di vita.
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Sebbene ITIL sia noto principalmente per l’IT Service Management (ITSM), include indicazioni sulla gestione degli asset IT all’interno del suo quadro di riferimento più ampio. Il quadro di riferimento ITIL fornisce raccomandazioni per la gestione del ciclo di vita dei servizi IT, comprese le risorse.
- IAITAM (International Association of IT Asset Managers): IAITAM è un’organizzazione professionale che offre programmi di formazione e certificazione relativi alla gestione degli asset IT. Fornisce una serie di best practice e standard per la gestione degli asset IT.
- COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): COBIT è un quadro di riferimento che fornisce linee guida per la governance e la gestione dell’IT aziendale, tra cui l’ITAM. Offre una serie di controlli e processi per una governance IT efficace.
- CMMI (Capability Maturity Model Integration): CMMI è un quadro di riferimento che fornisce una serie di best practice per il miglioramento dei processi in vari aspetti di un’organizzazione. Include un modello di maturità che può essere applicato ai processi ITAM.
- Modello di ottimizzazione Microsoft SAM (Software Asset Management): Microsoft fornisce un quadro di riferimento per la gestione degli asset software che aiuta le organizzazioni a ottimizzare i propri asset software, garantendo la conformità ai contratti di licenza e massimizzando il valore.
- Playbook SAM del governo federale degli Stati Uniti: Il governo federale degli Stati Uniti ha pubblicato un playbook SAM (Software Asset Management) che fornisce indicazioni alle agenzie federali e ad altre organizzazioni sull’implementazione di pratiche SAM efficaci.
- Special Publication 800-53 del NIST: Il National Institute of Standards and Technology (NIST) pubblica le linee guida, compresa la Special Publication 800-53, che include i controlli di sicurezza e privacy per i sistemi informativi federali. Riguarda gli aspetti della gestione degli asset IT relativi alla sicurezza.
Quando si implementa l’ITAM, le organizzazioni spesso personalizzano questi quadri di riferimento e linee guida per soddisfare le loro esigenze specifiche e i requisiti di conformità. Inoltre, il panorama potrebbe evolversi e potrebbero emergere nuovi quadri di riferimento o aggiornamenti a quelli esistenti, quindi è essenziale rimanere informati sugli ultimi sviluppi nelle pratiche di gestione degli asset IT.