Remote Assistance Software
Merged Reality remote assistance software per la collaborazione in tempo reale
Il Remote Assistance software collega gli esperti remoti con i tecnici o i clienti per aiutarli a diagnosticare e risolvere istantaneamente i problemi, aumentando i tassi di risoluzione al primo tentativo ed eliminando le visite in loco. Acquisite le conoscenze degli esperti per l’onboarding, la formazione e il servizio clienti.
Assistenza remota più rapida ed efficace con IFS Cloud
Il fatto di essere fornito come componente completamente integrato e incorporato di IFS Cloud rende l'utilizzo e l'implementazione dell'assistenza remota più veloce ed efficace. L'utilizzo di questo strumento offre un valore aggiunto ai clienti, riducendo l'installazione, l'implementazione e il costo complessivo del servizio e aumentando le capacità di assistenza.
Whitepaper: qual è la vostra strategia di assistenza remota?
Considerazioni chiave per velocizzare, snellire e modernizzare l’erogazione dei servizi
Questo white paper approfondisce i seguenti argomenti sull'importanza di una solida strategia di assistenza remota per i fornitori di assistenza sul campo. Dall'inizio del viaggio nell'assistenza remota alla riflessione sul futuro dell'assistenza remota.
Caso di studio: Munters lancia l'assistenza remota IFS
In questa storia del cliente, scoprirete come Munters, leader mondiale nelle soluzioni di trattamento dell'aria sostenibili ed efficienti dal punto di vista energetico per le applicazioni industriali e i settori agricoli più esigenti, abbia sfruttato la potenza dell'assistenza remota IFS per supportare sia le operazioni sul campo che quelle di produzione, in un momento in cui il Coronavirus si stava diffondendo rapidamente.
Il potere della realtà fusa: Come l’assistenza remota sta cambiando il modo in cui lavoriamo, collaboriamo e prestiamo servizio
In questo dibattito tra esperti, ascolterai una serie di punti di vista sul business case dell'assistenza remota, su cosa ci riserva il futuro per il suo ulteriore utilizzo e su come superare le sfide nell'incorporare questa tecnologia nel vostro mix digitale. Ascolterai gli interventi di:
- Roel Rentmeesters, VP of Services per Munters
- Bas de Vos, VP of IFS Labs per IFS
- Dan Baldwin, Sr. Product Manager per Zebra Technologies
- Sarah Nicastro, Creator of Future of Field Service come moderatore
