Implementazione del Contract Lifecycle Management (CLM) aziendale
Ridurre al minimo le perdite di ricavi, soddisfare le aspettative del livello di servizio clienti e creare opportunità di upselling con il software di gestione dei contratti e delle garanzie di IFS
Un software completo per la gestione dei contratti vi permette di modellare e gestire con precisione le vostre relazioni commerciali. Ridurre le perdite di ricavi rispettando i livelli di servizio previsti dal contratto e gestendo accuratamente le richieste di garanzia.
Fornire la gestione della garanzia best-in-class
Una scarsa gestione della garanzia comporta una probabile perdita di fatturato. Migliorate i ricavi dell’assistenza con un software di gestione della garanzia completo.
Riducete al minimo le perdite di ricavi
La funzionalità di gestione della garanzia consente di liquidare i reclami in garanzia con un’accurata gestione dei costi e dei ricavi, compreso il charge-back, ove applicabile.
Rispettare le aspettative dei clienti e i livelli di servizio
Dare molto in termini di servizio di assistenza è ottimo per la soddisfazione del cliente, ma non per i vostri profitti. Soddisfare le aspettative dei clienti fornendo un’assistenza conforme ai livelli di servizio contrattuali, e non di più.
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Create opportunità di crescita del fatturato
La gestione e l’erogazione accurata di più livelli di servizio su diversi asset e clienti consente l’upselling e il cross-selling di servizi aggiuntivi per far crescere la vostra attività. Comprendere il consumo dei vantaggi a livello di servizio per migliorare i livelli di servizio.
Funzionalità di Field Service Management leader di categoria per le organizzazioni che si occupano di servizi, progetti e risorse
IFS Cloud garantisce flussi di ricavi redditizi basati sui servizi, il tutto all’interno di un’unica piattaforma che copre il ciclo di vita del servizio completo.
La fornitura di un servizio efficace si basa su una buona comprensione dei prodotti dei clienti e delle vostre risorse
Una gestione completa e granulare degli asset è essenziale per fornire l’eccellenza del servizio odierno. Gestite gli SLA a livello di prodotto e risorsa e adottate la manutenzione predittiva.
Soluzioni per il vostro settore
Energia, utilità e risorse
Una soluzione di Service Management incentrata su risorse, progetti e operatori sul campo per contribuire a migliorare la conformità, la redditività e la soddisfazione del cliente.
Manufacturing
Un software di Service Management di prim’ordine che consente la servitizzazione e la crescita aziendale basata sui risultati.
Industrie di servizio
Software per le organizzazioni di servizi in fase di trasformazione digitale, per aiutarle a fornire un servizio basato sui risultati, sulla soddisfazione del cliente e sugli obiettivi di sostenibilità.
Telecomunicazioni
Un’applicazione di Service Management leader di categoria che include il ciclo di vita del servizio completo per qualsiasi combinazione di servizi, progetti e risorse.
