Cathie Hall é Diretora de Relações com o Cliente

Cathie Hall é Diretora de Relações com o Cliente na IFS, onde lidera todos os aspectos da nossa organização de serviços voltados para o cliente, fornecendo serviços de consultoria, sucesso, nuvem e suporte que permitem transformações do cliente.

Cathie traz seu entusiasmo pelos clientes de sua função anterior como Vice-presidente Sênior de Experiência na IFS. Sua Visão de Experiência Total para capacitar todos os clientes da IFS a ter uma jornada tranquila para a realização do valor transformou a IFS para que se concentrasse no que é mais importante para os clientes, ajudando a estimular seu crescimento global.

Cathie é destemida em sua contestação do status quo e é motivada a produzir e automatizar a experiência do cliente, desde as vendas até a entrega e adoção. Ela liderou a concepção e a execução sobre a função da IA de produzir uma revolução do setor em como os clientes enfrentam grandes transformações digitais.

Antes da IFS, Cathie passou 20 anos no setor de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) e trabalhou na transição para SaaS como CEO da Syspro Europe. A experiência operacional e comercial de Cathie a posicionam perfeitamente para entender o que o cliente precisa e criar uma cultura em que as equipes da IFS demonstram empatia e inovam para superar as expectativas. No tempo livre, Cathie é membro do conselho diretor da West Lancashire Scouts, uma entidade beneficente para jovens, professora assistente na Lancaster University Management School e arrecada fundos para a IFS Foundation por meio de suas participações em ultra maratonas.