“Tínhamos a necessidade de que o centro de reparo estivesse operacional, implantado e treinado dentro de três semanas. Conseguimos porque a maioria dele já existia no sistema e tivemos que apenas configurá-lo.”
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Soluções para o Setor de Serviços
Acelere o crescimento e ofereça inovação em seu negócio de serviços
Da escassez de técnicos capacitados até o aumento das expectativas dos clientes, a pressão sobre os fornecedores de serviços nunca foi maior. Com a IFS, você tem toda a tecnologia de Gestão de Serviço necessária para inovar o seu negócio e obter vantagem competitiva.
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Serviços gerenciados
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Serviços de propriedade e instalações
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Serviço de pós-vendas do varejo
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Transporte e Logística
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Certificação de inspeção de teste (TIC)
Transformando os serviços gerenciados
Seus clientes precisam que seus provedores de serviços gerenciados evoluam o além do suporte de quebras/correções e ofereçam serviços inovadores e atendam às SLAs mais exigentes. Descubra o que a IFS pode fazer para transformar seu negócio de serviços.
Assuma o controle da sua força de trabalho de campo
33% de aumento na produtividade dos técnicos e mais de 60% de aumento na conformidade SLA – com a IFS você tem todas as ferramentas para inovar em seus contratos de serviço e reduzir seus custos operacionais.
Serviço de pós-vendas do varejo
Ofereça experiência simplificada e operações otimizadas com a gestão de serviço de devoluções e reparos.
Transporte e Logística
Impulsione a produtividade, cumpra SLAs e acelere seu negócio de serviços para sucesso baseado em resultados.
Transformando uma força de trabalho complexa
As organizações de TIC têm desafios únicos na realização do trabalho em um ambiente complexo e reativo. Veja como a tecnologia da IFS pode desempenhar um papel vital no aumento de eficiências enquanto reduz os custos.
Seu guia para uma implementação de sucesso do IFS Service Management
A cada implementação do cliente, damos as boas-vindas a um novo membro na família IFS. Trabalhando juntos, ajudamos você a reduzir riscos, custos e tempo, otimizando resultados e alcançando os KPIs mais importantes para o seu negócio.
7x líder no Quadrante Mágico do Gartner para Gestão de Serviço de Campo
No Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para gestão de serviços de trabalho de campo, a IFS ficou na mais alta posição em capacidade de execução e foi mais longe em abrangência de visão. Saiba por que nossa solução de gestão de serviço de ponta a ponta é reconhecida pelo Gartner de maneira consistente.
Como você enfrentará a escassez global de talentos?
Da escassez de técnicos de campo qualificados à redução de custos operacionais, satisfazendo as expectativas crescentes do cliente e fornecendo novos contratos diferenciados baseados em resultados. É hora de pensar cuidadosamente sobre o tipo de tecnologia na qual deve investir.
Estudos de caso
“A IFS melhorou a captura de valor para mão de obra e peças e interrompeu imediatamente a fuga de valor, o que melhorou nosso lucro bruto em 5 a 8% dentro de quatro meses após entrar em operação.”
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“Como empresa, conseguimos lidar com os problemas dos clientes muito mais rapidamente. A IFS foi receptiva, sabendo muito o que queríamos.”
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