Sucesso Global do Cliente
Perceba o valor a cada etapa, desde o seu primeiro envolvimento com nosso serviço de engenharia de valor comercial, a cada atualização
O IFS Success é a nossa estrutura de integração, desenvolvida para gerar valor e dar suporte a você em seu ciclo de vida de experiência conosco, desde a adoção e integração ao suporte de software, para ajudá-lo a converter suas prioridades estratégicas em resultados definidos.
Desenvolva sua estratégia comercial com o nosso Business Value Assurance
Trabalharemos com você para definir sua estratégia comercial com uma Avaliação de valor comercial que quantifica o valor do que você pode alcançar. Além disso, nós criamos, documentamos e visualizamos o escopo geral do seu projeto de implementação IFS.
Valor e satisfação duradouros, com a confiança de clientes no mundo todo
Comece com um Plano de sucesso do cliente para definir os resultados desejados.
Mantenha-se atualizado e gerencie o custo total de propriedade
Gerencie sua propriedade com facilidade. Receba versões duas vezes por ano e atualizações mensais de serviços. Obtenha controle sobre os ciclos de desenvolvimento e de teste com o Portal de experiência do ciclo de vida IFS. Personalize, avalie e implante a sua solução com o IFS Cloud Build Place.
Mantenha-se atualizado e gerencie o custo total de propriedade
Gerencie sua propriedade com facilidade. Receba versões duas vezes por ano e atualizações mensais de serviços. Obtenha controle sobre os ciclos de desenvolvimento e de teste com o Portal de experiência do ciclo de vida IFS. Personalize, avalie e implante a sua solução com o IFS Cloud Build Place.
Conhecimento e recursos confiáveis
O sucesso contínuo requer acesso seguro a especialização, processos e ferramentas. Seja a orientação, o treinamento e o suporte técnico da IFS ou informações de atualização do produto, fornecemos recursos de autoatendimento que ajudam a maximizar o seu investimento.
Serviços
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IFS Business Value Assurance
- O processo de avaliações de valor de negócios digitais (Digital Business Value Assessments, DBVA) é uma abordagem para Engenharia de valor de negócios que identifica melhorias de negócios, como oportunidades de eficiência, reduções de custos e a possível mudança para os melhores processos da categoria. Em um breve envolvimento usando interação digital e remota, o DBVA ajuda a estabelecer onde a mudança seria mais proveitosa. Segundo nossos clientes, o DBVA cria um senso de foco e urgência que os ajuda a manter o rumo.
- A ferramenta de escopo da IFS ajuda a projetar, documentar e visualizar as soluções da IFS. Ela é usada para enquadrar o escopo, para que todos entendam o que está incluído e o que será entregue no projeto de implementação.
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Modelo de engajamento
A IFS oferece um modelo de engajamento adequado ao seu negócio.
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Implementação e gestão por meio do IFS Lifecycle Experience
O IFS Cloud oferece novas versões de recursos a cada seis meses e atualizações mensais de serviços de fácil consumo. Desenvolvemos as melhores ferramentas da categoria para permitir a operação e o consumo simples de atualizações e novos recursos pelo cliente. A visibilidade precoce de informações de lançamento, com roteiros bianuais, permite que os clientes façam as alterações necessárias e a adoção antes que a ativação aconteça por meio do software. Isso dá às equipes tempo para pensar em como aproveitar ao máximo os novos recursos.
- O Portal de experiência do ciclo de vida IFS foi desenvolvido para proporcionar uma experiência associada à sua opção de residência preferencial. Não importa se você usa o software IFS Cloud em nossa nuvem ou se selecionou outro método de residência, nós o colocamos no controle. O Portal de experiência do ciclo de vida IFS capacita você a visualizar e gerenciar as decisões de implementação e manutenção de forma acelerada.
- O IFS Cloud Build Place possibilita facilidade na operação e no consumo de recursos do IFS Cloud. Disponível no Portal de experiência do ciclo de vida, ele permite acessar inovações rapidamente e seguir uma estratégia duradoura. É o pilar fundamental da nossa gestão de aplicativos de ciclo de vida; um serviço em que os clientes, os parceiros e a IFS podem se unir para personalizar, criar e implantar a solução do cliente.
- O IFS Use Place é o ambiente de produção operacional para o Teste de aceitação do usuário, bem como para testes de configuração. O IFS Cloud é fornecido com lançamentos semestrais de novos recursos, bem como patches de serviços mensais, entregues por meio de atualizações automatizadas do Build Place e do Use Place.
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IFS Academy
Capitalize totalmente o valor comercial de nossas soluções por meio do IFS Academy, com programas de treinamento, capacitação e certificação abrangentes.
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Trabalhando com um parceiro IFS
O IFS Partner Success consiste em nosso programa, abordagem e estrutura de serviços para fornecer aos parceiros suporte, consultoria e orientação em todos os aspectos da entrega, para todas as soluções da IFS. Os parceiros investem em seu relacionamento com a IFS e trabalham o mais próximo possível conosco para:
- reduzir riscos de projetos
- obter acesso prioritário a recursos e capacitação
- acessar envolvimento executivo regular
- impulsionar resultados previsíveis
IFS Cloud – Indústria, Inovação, Escolha
Soluções de software líderes da categoria em gestão de serviço, planejamento de recursos empresariais e gestão de ativos empresariais.
Indústrias
Aeroespacial e Defesa
Garantia de disponibilidade de ativos críticos para organizações de aviação comercial, integradores de defesa e fabricantes industriais.
Construção e Engenharia
Foco nos ciclos de vida de projetos e ativos para empresas de engenharia e construção.
Energia, Utilities e Recursos
Soluções de software sob medida para as necessidades das indústrias de energia, utilities e recursos.
Manufatura
A IFS dá suporte a todas as fases de um processo de manufatura para todos os funcionários.
