Soluções de Software de Gestão de Serviço de Campo
Software de gestão de serviço para entregar excelência, otimizar a eficiência da força de trabalho e aumentar as receitas de serviço
Maximize os fluxos de receita lucrativos baseados em serviço em todo o ciclo de vida do serviço com ferramentas de gestão de serviço, desde a gestão de serviço de campo, com planejamento e agendamento da força de trabalho, até recursos móveis de trabalho de campo e assistência remota.
Gestão completa do ciclo de vida do serviço
Melhore a receita de serviço, a lucratividade e a experiência do cliente conectando planejamento, entrega e análise para uma visão holística do serviço.
A otimização de agendamento de IA contínua impulsiona a utilização em escala
A otimização do agendamento em tempo real da IFS organiza milhares de tarefas e técnicos para que o melhor recurso esteja no lugar certo pontualmente e com as peças e as habilidades certas.
Para convergência de gestão de ativos e serviços
Elimine silos, reduza custos e complexidade e aumente a produtividade com o IFS Cloud. Uma plataforma composta para gerenciar os ciclos de vida de ativos e serviços combinados.
Gestão completa do ciclo de vida do serviço
Melhore a receita de serviço, a lucratividade e a experiência do cliente conectando planejamento, entrega e análise para uma visão holística do serviço.
A otimização de agendamento de IA contínua impulsiona a utilização em escala
A otimização do agendamento em tempo real da IFS organiza milhares de tarefas e técnicos para que o melhor recurso esteja no lugar certo pontualmente e com as peças e as habilidades certas.
Para convergência de gestão de ativos e serviços
Elimine silos, reduza custos e complexidade e aumente a produtividade com o IFS Cloud. Uma plataforma composta para gerenciar os ciclos de vida de ativos e serviços combinados.
Gestão de Serviço Completa em 1 produto
A Gestão de Serviço da IFS oferece controle, otimização, inovação e conectividade completos em todo o ciclo de vida do serviço.
Conquiste sua vantagem competitiva hoje.
A IFS está posicionada na Categoria de Líderes no IDC MarketScape para FSM
Saiba como a IFS mantém sua posição na Categoria de Líderes do IDC MarketScape: Worldwide Field Service Management Applications 2023-2024 Vendor Assessment.
Integração da Gestão de Serviço do IFS Cloud ao seu cenário existente
Assista a esta sessão do Unleashed que apresenta uma visão holística de por que a Tetra Pak selecionou o IFS Cloud para suas operações de gestão de serviço e como o integraram ao cenário de suas soluções de negócios para promover o crescimento.
Entregue o serviço em qualquer lugar
Melhore os índices de resolução do problema na primeira visita e a satisfação do cliente por meio da interação omni-channel, agendamento dinâmico com SLA e correlação de peças e habilidades. Reduza as viagens e elimine algumas visitas com assistência remota para diagnosticar e solucionar problemas instantaneamente.
Reduza seus custos de entrega de serviços e agregue valor comercial
Otimize seus processos atuais e esteja preparado para as demandas empresariais do futuro. Expanda suas ofertas de serviço, conquiste novos contratos e aumente a receita de serviços e, tudo isso, enquanto entrega um serviço aprimorado aos clientes e atinge suas metas de sustentabilidade.
Seu guia para uma implementação de sucesso do IFS Service Management
A cada implementação do cliente, damos as boas-vindas a um novo membro na família IFS. Trabalhando juntos, ajudamos você a reduzir riscos, custos e tempo, otimizando resultados e alcançando os KPIs mais importantes para o seu negócio.
Recursos
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Software de gestão de serviço de campo
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Gestão da força de trabalho móvel
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Planejamento e agendamento da força de trabalho
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Central de atendimento e interação com o cliente
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Contratos e Garantias
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Reparo e logística das peças de serviço
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Logística reversa e gestão de devoluções
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Assistência remota
Gestão de serviço de trabalho de campo líder para organizações voltadas ao serviço, projetos e ativos
O único Líder no Gartner® Magic Quadrant™, para gestão de serviço de trabalho de campo (FSM) e no IDC MarketScape, para Enterprise Asset Management (EAM)
Energia, Utilities e Recursos
O software de gestão de serviço voltado aos ativos, projetos e trabalhadores de campo para conformidade, lucratividade e satisfação do cliente.
Manufatura
Melhor solução de gestão de serviço da categoria que permite servitização e crescimento empresarial baseado em resultados
Indústrias de Serviço
Software para organizações de prestação de serviços passando pela transformação digital, para ajudá-las a fornecer serviços baseados em resultados, satisfação do cliente e metas de sustentabilidade.
Telecomunicações
Aplicativo de gestão de serviço líder da classe para qualquer combinação de serviço, projetos e ativos que abrange o ciclo de vida de serviço completo.
