Soluções de Software de Gestão de Serviços Empresariais (ESM)
Transforme a prestação de serviços internos na sua empresa para melhorar a experiência do funcionário e a satisfação do cliente
Encantar os clientes no Momento de Serviço depende de uma empresa eficiente e de funcionários engajados. O acesso simples e central aos serviços é essencial para otimizar os fluxos de trabalho e maximizar a receita e as margens enquanto motiva os funcionários.
Simples de implantar, usar, manter e expandir
Uma experiência do usuário omni-channel moderna. Mais de 200 modelos de serviço e design do processo visual sem código. Mudanças em poucos minutos. Upgrade em horas, não em dias ou semanas.
Uma solução para toda a TI, RH e quaisquer solicitações de serviço
A Gestão de Serviço Empresarial acessível na equipe de TI e em outras equipes impulsiona a produtividade do funcionário para melhor atender aos clientes.
Forneça o melhor serviço da categoria com o software ESM do IFS assyst
Seus clientes são consumidores. Seus funcionários também. Ambos têm expectativas crescentes. A entrega de excelência em serviço aos seus funcionários de forma simples e rápida, usando automação e colaboração, permite que eles atendam melhor os seus clientes.
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Passe da Gestão de Serviços de TI (ITSM) para o software ESM
Automatize a rotina para criar uma prestação de serviço integrada e mais rápida. Agora, as equipes de TI, RH, facilities e outras equipes têm tempo de trabalhar nos projetos estratégicos que farão a diferença, desenvolvendo o futuro da sua organização.
Reduza os custos de prestação de serviço com o IFS assyst
Em muitas organizações, os serviços corporativos vivem na obscuridade. Não são monitorados, avaliados e são negligenciados. Otimize as equipes de serviço de back-office para reduzir custos e acelerar a entrega. Aumente a visibilidade, monitore a demanda, alinhe recursos, melhore a experiência.
Custo total de propriedade baixo genuíno com agilidade integrada
Preço simples para implantação econômica de software de gestão de serviços empresariais (ESM) escalável em toda a organização. Configuração de serviço no-code genuíno, gestão, facilidade de uso e mudança com upgrades simples, geralmente em algumas horas.
Recursos
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Software de Gestão de serviços de TI (ITSM) potencializa ESM
O software de Gestão de Serviços de TI (software de ITSM) da IFS ajuda as equipes de TI em organizações no mundo todo a prestar serviços de TI eficientes e eficazes a todos os usuários finais.
Cada vez mais, as ferramentas e princípios de Gestão de Serviços de TI (ITSM) estão sendo expandidos para ajudar outros departamentos da empresa a melhorar a prestação de serviço aos funcionários.
Analistas do setor reconhecem o IFS Assyst como uma solução avançada de Gestão de Serviços de TI (ITSM). É relevante para todos os setores automatizar os fluxos de trabalho na empresa, aprimorar o serviço e dar suporte à qualidade, além de aumentar a satisfação do cliente. Com certificação ITIL4, o IFS assyst combina serviços de TI, DevOps e outros serviços essenciais, entre eles RH, instalações, finanças e jurídico em uma plataforma coesa. -
A gestão de operações de TI (ITOM) capacita a gestão de serviços de TI (ITSM)
O software de Gestão de Operações de TI (ITOM) da IFS otimiza suas operações de TI, automatizando as tarefas manuais e melhorando a eficiência. Ganhe visibilidade essencial da sua infraestrutura, domine a complexidade e garanta o aumento no tempo de atividade. Quando os problemas surgem, a rápida identificação e resolução minimizam o impacto nos negócios.
Todos os setores podem usar os recursos integrados de Gestão de Serviços de TI (ITSM) e de Gestão de Operações de TI (ITOM) no IFS assyst para controle em tempo real no cenário de TI na nuvem e on-premises. Desde a descoberta até a análise, o monitoramento de disponibilidade e a otimização de ativos de software, você pode estabilizar serviços, reduzindo o risco do desconhecido. Aumente a produtividade de suas equipes de help desk, suporte e operações de TI.
A transformação do serviço é uma jornada. Maximize o valor da sua solução de gestão de serviço
A IFS tem décadas de experiência que compartilhamos como parte das nossas ofertas de serviço em níveis para agregar valor, com base nas necessidades, demandas e maturidade da sua organização.
Solutions for your industry
Gestão de serviços empresariais
O software de gestão de serviços empresariais (ESM) revolucionou Somerset County Council em apenas 12 meses com o IFS assyst
Experiência do cliente
Concretizar aspirações para melhorar os processos de negócios existentes e as experiências do cliente.
Processos de suporte
O crescimento ativo da empresa exigiu unificação de processos de negócios e automação para dar suporte às operações cotidianas.
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