Czym jest zarządzanie cyklem życia usług (Service Lifecycle Management, SLM)?
Zarządzanie cyklem życia usług jest również określane jako SLM

Definicja SLM: Zarządzanie cyklem życia usług to holistyczny proces obsługi – od zgłoszenia po realizację – mający na celu maksymalizację wartości przez cały okres eksploatacji produktu lub składnika majątku. Obejmuje on definiowanie i koordynowanie zasobów, oferty usług, proces i realizację.
Transformacyjne zarządzanie cyklem życia usług (SLM)?
IDC* definiuje SLM jako „Zestaw procesów serwisowania produktu przez cały okres jego eksploatacji, w tym obsługę klienta, zgłoszenia serwisowe, planowanie usług, realizację usług i serwis w terenie, zarządzanie częściami zamiennymi, zarządzanie gwarancjami i wycofanie produktu z rynku”.
-
Dlaczego organizacje potrzebują zarządzania cyklem życia usług?
-
Jakie kluczowe elementy są potrzebne do zarządzania cyklem życia usług?
-
Wybierasz rozwiązanie do zarządzania cyklem życia usług?
Zapewniaj zarządzanie cyklem życia usług. Zarządzaj projektami, składnikami majątku i usługami w IFS Cloud
Dowiedz się, w jaki sposób IFS Cloud pomaga wiodącym organizacjom w zarządzaniu cyklem życia usług, aby zwiększyć marże i satysfakcję klientów dzięki wydajności i kontroli.

Sysmex America osiąga status lidera usług dzięki IFS
Firma Sysmex America zajmuje się sprzedażą, dystrybucją i serwisem zasobów laboratoryjnych i medycznych. Firma musiała monitorować i zarządzać wezwaniami serwisowymi, wysyłać techników terenowych i gwarantować zgodność.

Czy potrzebujesz rozwiązania EAM lub FSM? A może potrzebujesz obu?
Zarówno EAM, jak i FSM odgrywają ważną rolę w zarządzaniu fizycznymi składnikami majątku. Dowiedz się, w jaki sposób te technologie mogą zwiększyć wartość Twojej firmy, i która z nich jest dla Ciebie odpowiednia.

IFS umożliwia osiągniecie sukcesu firmie Spencer Technologies
Spencer Technologies efektywnie zarządza zwrotami i naprawami składników majątku, wdrażając rozwiązania do zarządzania serwisem w terenie, częściami zamiennymi i logistyką zwrotów, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi sprzedawcom detalicznym.