Global Customer Success
Zyskaj wartość na każdym etapie: od pierwszego skorzystania z naszej usługi dostosowywania wartości biznesowej aż po każdą kolejną aktualizację.
IFS Success to nasz system zarządzania zaangażowaniem, którego celem jest tworzenie wartości i wspieranie klientów w całym cyklu współpracy — od wdrożenia i początkowego zaangażowania aż po wsparcie oprogramowania — tak, aby pomóc im w przekształcaniu strategicznych priorytetów w żądane wyniki.
Zbuduj swoją wartość biznesową za pomocą naszego narzędzia Business Value Assurance.
Wspólnie i z pomocą narzędzia Business Value Assessment dokładnie zdefiniujemy daną sytuację i wskażemy wartość, którą będziemy w stanie osiągnąć. Dodatkowo opracujemy, udokumentujemy i zwizualizujemy ogólny zakres projektu wdrożenia oprogramowania ERP IFS.
Długotrwała wartość i zadowolenie, któremu zaufali klienci na całym świecie
Zacznij od planu sukcesu klienta, aby określić wyniki, do których dążysz.
Bądź na bieżąco i zarządzaj całkowitym kosztem posiadania
Łatwo zarządzaj swoją własnością. Otrzymuj dwa razy w roku nowe wydania i comiesięczne aktualizacje usług. Zyskaj kontrolę nad cyklami rozwoju i testowania dzięki portalowi cyklu życia produktu IFS. Dostosuj, oceń i wprowadź swoje rozwiązanie za pomocą narzędzia IFS Cloud Build Place.
Bądź na bieżąco i zarządzaj całkowitym kosztem posiadania
Łatwo zarządzaj swoją własnością. Otrzymuj dwa razy w roku nowe wydania i comiesięczne aktualizacje usług. Zyskaj kontrolę nad cyklami rozwoju i testowania dzięki portalowi cyklu życia produktu IFS. Dostosuj, oceń i wprowadź swoje rozwiązanie za pomocą narzędzia IFS Cloud Build Place.
Zaufane zasoby i wiedza
Dalszy sukces wymaga niezawodnego dostępu do specjalistycznej wiedzy, procesów i narzędzi. Niezależnie od tego, czy chodzi o wsparcie techniczne IFS, szkolenia i porady, czy informacje o aktualizacjach produktów, zapewniamy zasoby z opcją samodzielnego dostępu, które pomogą Ci zmaksymalizować inwestycję.
Usługi
-
IFS Business Value Assurance
- Digital Business Value Assessments (DBVA) are an approach to Business Value Engineering that identifies business improvements such as efficiency opportunities, cost reductions and the potential move to best-in-class processes. In a short engagement using digital and remote interaction, DBVA helps establish where change would be most valuable. Our customers tell us that our DBVA creates a sense of focus and urgency that helps them stay on course.
- IFS Scope Tool helps to design, document and visualize IFS Solutions. It is used to frame the scope so everyone understands what is included and what will be delivered in the implementation project.
-
Modele zaangażowania: Enabled, Guided i TailoredIFS oferuje modele zaangażowania dostosowane do potrzeb każdej firmy. Trzy modele pozwalają wybrać poziom partnerstwa, na którym Ci zależy.
- IFS Enabled Success: Klientom o stabilnej sytuacji, którzy dysponują własnym zespołem, oferujemy model IFS Enabled Success. Ten model zaangażowania jest zawarty w standardowych umowach serwisowych IFS.
- IFS Guided Success: Tam, gdzie sama obsługa techniczna nie wystarcza, model IFS Guided Success zapewnia dodatkowy poziom obsługi i dostępności.
- IFS Tailored Success: Indywidualnie dostosowane zaangażowanie ma na celu stałe zaspokajanie bieżących potrzeb w wielu różnych obszarach.
-
Wdrażanie i zarządzanie w ramach cyklu IFS Lifecycle Experience
IFS Cloud oferuje nowe wersje funkcji co sześć miesięcy oraz comiesięczne, łatwe w użyciu aktualizacje usług. Stworzyliśmy najlepsze w swojej klasie narzędzia, które umożliwiają płynną obsługę klienta oraz korzystanie z aktualizacji i nowych możliwości. Wczesny wgląd w informacje o wprowadzeniu produktu na rynek dzięki dwuletnim planom działania umożliwia klientom wprowadzenie niezbędnych zmian i adaptację rozwiązań jeszcze przed wdrożeniem oprogramowania. Takie rozwiązanie daje zespołom czas na zastanowienie się, w jaki sposób najlepiej wykorzystać nowe funkcje.
- Portal cyklu życia produktu IFS został zaprojektowany tak, aby zapewnić najlepsze doświadczenia związane z preferowaną opcją lokalizacji. Bez względu na to, czy korzystasz z oprogramowania IFS Cloud w naszej chmurze, czy też wybierzesz inną lokalizację, zapewniamy Ci należytą kontrolę. Portal cyklu życia produktu IFS pozwala na wizualizację decyzji dotyczących wdrażania i utrzymania oraz zarządzanie nimi w przyspieszony sposób.
- Usługa IFS Cloud Build Place umożliwia sprawne działanie i korzystanie z możliwości IFS Cloud. Jest dostępna na Portalu cyklu życia produktu IFS i zapewnia szybki dostęp do innowacji oraz stosowanie zawsze aktualnej strategii. Jest to podstawowy element naszego systemu zarządzania cyklem życia aplikacji — usługa, w ramach której klienci, partnerzy i firma IFS mogą wspólnie dostosowywać, budować i wdrażać rozwiązanie dla klienta.
- IFS Use Place to operacyjne środowisko produkcyjne do testów akceptacji użytkownika i testów konfiguracji. IFS Cloud udostępnia co pół roku nowe funkcje, a także comiesięczne poprawki serwisowe dostarczane za pośrednictwem automatycznych aktualizacji środowisk Build Place i Use Place.
-
IFS Academy
Możesz w pełni wykorzystać wartość biznesową naszych rozwiązań dzięki platformie IFS Academy, która oferuje kompleksowe programy szkoleniowe, wsparcie i certyfikację.
-
Working with IFS Partners
IFS Partner Success is our services program, approach, and framework to provide partners with support, advice, and guidance in all aspects of delivery, for all IFS solutions. Partners make an investment in their relationship with IFS and have the closest possible working relationship with us to:
- reducing project risk
- gain prioritized access to resources and enablement
- access regular executive engagement
- drive predictable outcomes
IFS Cloud — doświadczenie branżowe, innowacja, wybór
Najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie zarządzania serwisem (FSM), planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) oraz zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa (EAM).
Branże
Lotnictwo i obrona
Zapewniamy dostępność kluczowych zasobów przez cały okres eksploatacji w lotnictwie komercyjnym, u integratorów systemów obronnych i producentów przemysłowych.
Budownictwo i realizacja inwestycji
Skupiamy się na cyklach życia projektów i zasobów na potrzeby firm inżynieryjnych i budowlanych.
Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby
Sprawdź rozwiązania programowe dostosowane do potrzeb sektora energetyki, użyteczności publicznej i zasobów.
Produkcja
IFS obsługuje wszystkie fazy procesu produkcyjnego dla wszystkich pracowników.
