Global Customer Success

Zyskaj wartość na każdym etapie: od pierwszego skorzystania z naszej usługi dostosowywania wartości biznesowej aż po każdą kolejną aktualizację.

IFS Success to nasz system zarządzania zaangażowaniem, którego celem jest tworzenie wartości i wspieranie klientów w całym cyklu współpracy — od wdrożenia i początkowego zaangażowania aż po wsparcie oprogramowania — tak, aby pomóc im w przekształcaniu strategicznych priorytetów w żądane wyniki.

„Byliśmy pozytywnie zaskoczeni, gdy na pierwszym spotkaniu z firmą IFS zapytano nas: „Czym dla was jest sukces?”.
Kierownik ds. finansów cyfrowych
Karo Pharma
“We want to focus on enhancing customer value from our service solution, and IFS enables us do that.”
Head of Product Management - Digital Solutions
REMA TIP TOP
“Having pre-purchased support with Success means we can quote out projects rapidly and immediately start the work. That immediacy dramatically accelerates time-to-value.”
President & Chief Operating Officer
Smart Care Equipment Solutions
“We have leveraged IFS Success to improve processes. By outsourcing IFS-related IT requests there has been a huge increase in volume of queries and tickets we’ve been able to handle”
Business Analyst - Business Solutions Department
Nature’s Path Foods

1

2

3

4

Usługi

IFS Business Value Assurance
Digital Business Value Assessments (DBVA) are an approach to Business Value Engineering that identifies business improvements such as efficiency opportunities, cost reductions and the potential move to best-in-class processes. In a short engagement using digital and remote interaction, DBVA helps establish where change would be most valuable. Our customers tell us that our DBVA creates a sense of focus and urgency that helps them stay on course.

IFS Scope Tool helps to design, document and visualize IFS Solutions. It is used to frame the scope so everyone understands what is included and what will be delivered in the implementation project.
Modele zaangażowania: Enabled, Guided i Tailored
IFS oferuje modele zaangażowania dostosowane do potrzeb każdej firmy. Trzy modele pozwalają wybrać poziom partnerstwa, na którym Ci zależy.

IFS Enabled Success: Klientom o stabilnej sytuacji, którzy dysponują własnym zespołem, oferujemy model IFS Enabled Success. Ten model zaangażowania jest zawarty w standardowych umowach serwisowych IFS.

IFS Guided Success: Tam, gdzie sama obsługa techniczna nie wystarcza, model IFS Guided Success zapewnia dodatkowy poziom obsługi i dostępności.

IFS Tailored Success: Indywidualnie dostosowane zaangażowanie ma na celu stałe zaspokajanie bieżących potrzeb w wielu różnych obszarach.
Wdrażanie i zarządzanie w ramach cyklu IFS Lifecycle Experience
IFS Cloud oferuje nowe wersje funkcji co sześć miesięcy oraz comiesięczne, łatwe w użyciu aktualizacje usług. Stworzyliśmy najlepsze w swojej klasie narzędzia, które umożliwiają płynną obsługę klienta oraz korzystanie z aktualizacji i nowych możliwości. Wczesny wgląd w informacje o wprowadzeniu produktu na rynek dzięki dwuletnim planom działania umożliwia klientom wprowadzenie niezbędnych zmian i adaptację rozwiązań jeszcze przed wdrożeniem oprogramowania. Takie rozwiązanie daje zespołom czas na zastanowienie się, w jaki sposób najlepiej wykorzystać nowe funkcje.

Portal cyklu życia produktu IFS został zaprojektowany tak, aby zapewnić najlepsze doświadczenia związane z preferowaną opcją lokalizacji. Bez względu na to, czy korzystasz z oprogramowania IFS Cloud w naszej chmurze, czy też wybierzesz inną lokalizację, zapewniamy Ci należytą kontrolę. Portal cyklu życia produktu IFS pozwala na wizualizację decyzji dotyczących wdrażania i utrzymania oraz zarządzanie nimi w przyspieszony sposób.

Usługa IFS Cloud Build Place umożliwia sprawne działanie i korzystanie z możliwości IFS Cloud. Jest dostępna na Portalu cyklu życia produktu IFS i zapewnia szybki dostęp do innowacji oraz stosowanie zawsze aktualnej strategii. Jest to podstawowy element naszego systemu zarządzania cyklem życia aplikacji — usługa, w ramach której klienci, partnerzy i firma IFS mogą wspólnie dostosowywać, budować i wdrażać rozwiązanie dla klienta.

IFS Use Place to operacyjne środowisko produkcyjne do testów akceptacji użytkownika i testów konfiguracji. IFS Cloud udostępnia co pół roku nowe funkcje, a także comiesięczne poprawki serwisowe dostarczane za pośrednictwem automatycznych aktualizacji środowisk Build Place i Use Place.
IFS Academy

Możesz w pełni wykorzystać wartość biznesową naszych rozwiązań dzięki platformie IFS Academy, która oferuje kompleksowe programy szkoleniowe, wsparcie i certyfikację.
Working with IFS Partners
IFS Partner Success is our services program, approach, and framework to provide partners with support, advice, and guidance in all aspects of delivery, for all IFS solutions. Partners make an investment in their relationship with IFS and have the closest possible working relationship with us to:

reducing project risk

gain prioritized access to resources and enablement

access regular executive engagement

drive predictable outcomes

IFS.ai

IFS.ai zapewnia sztuczną inteligencję we wszystkich funkcjach IFS

IFS.ai zapewnia sztuczną inteligencję we wszystkich funkcjach IFS

Branże

Przyszłość produkcji

Przyszłość produkcji

Rozwiązania

Przyspiesz transformację przedsiębiorstwa

Przyspiesz transformację przedsiębiorstwa

Customer Success

IFS Success

IFS Success

Partnerzy

Pakiety sponsorskie dla wydarzeń IFS 2025 są już dostępne!

Pakiety sponsorskie dla wydarzeń IFS 2025 są już dostępne!

O IFS

Raport zrównoważonego rozwoju IFS za rok 2023 i Arkusz informacyjny ESG

Raport zrównoważonego rozwoju IFS za rok 2023 i Arkusz informacyjny ESG

Global Customer Success

Usługi

Branże

Uzyskaj ofertę

Zasoby

Klienci

O IFS

Partnerzy

IFS.ai

IFS.ai zapewnia sztuczną inteligencję we wszystkich funkcjach IFS

IFS.ai zapewnia sztuczną inteligencję we wszystkich funkcjach IFS

Branże

Przyszłość produkcji

Przyszłość produkcji

Rozwiązania

Przyspiesz transformację przedsiębiorstwa

Przyspiesz transformację przedsiębiorstwa

Customer Success

IFS Success

IFS Success

Partnerzy

Pakiety sponsorskie dla wydarzeń IFS 2025 są już dostępne!

Pakiety sponsorskie dla wydarzeń IFS 2025 są już dostępne!

O IFS

Raport zrównoważonego rozwoju IFS za rok 2023 i Arkusz informacyjny ESG

Raport zrównoważonego rozwoju IFS za rok 2023 i Arkusz informacyjny ESG

Global Customer Success

Zbuduj swoją wartość biznesową za pomocą naszego narzędzia Business Value Assurance.

Długotrwała wartość i zadowolenie, któremu zaufali klienci na całym świecie

Bądź na bieżąco i zarządzaj całkowitym kosztem posiadania

Bądź na bieżąco i zarządzaj całkowitym kosztem posiadania

„Byliśmy pozytywnie zaskoczeni, gdy na pierwszym spotkaniu z firmą IFS zapytano nas: „Czym dla was jest sukces?”.

“We want to focus on enhancing customer value from our service solution, and IFS enables us do that.”

“Having pre-purchased support with Success means we can quote out projects rapidly and immediately start the work. That immediacy dramatically accelerates time-to-value.”

“We have leveraged IFS Success to improve processes. By outsourcing IFS-related IT requests there has been a huge increase in volume of queries and tickets we’ve been able to handle”

Zaufane zasoby i wiedza

Usługi

IFS Cloud — doświadczenie branżowe, innowacja, wybór

Branże

Lotnictwo i obrona

Budownictwo i realizacja inwestycji

Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby

Produkcja

Uzyskaj ofertę

Zasoby

Klienci

O IFS

Partnerzy