AI w branży usług | IFS.ai
Sztuczna inteligencja wspiera firmy z branży usług poprzez eliminację luk kadrowych, a także poprawę efektywności i doświadczeń klientów w zakresie usług posprzedażowych i konserwacji.
W jaki sposób IFS.ai usprawnia korzystanie z AI w branży usług
W branży usług zachodzą przełomowe zmiany pod wpływem rozwoju technologii oraz zmian w zakresie oczekiwań klientów i celów zrównoważonego rozwoju. Dzięki tym trendom firmy mogą zapewnić lepszą obsługę, będąc w stanie szybko podejmować lepsze decyzje. Dane historyczne i szczegółowe plany działania mogą zwiększyć efektywność i zarządzanie czasem oraz poprawić koszty naprawy przy pierwszej wizycie i satysfakcję klientów.

Prognozowanie i symulacja:
Wykorzystanie danych historycznych do wyszukiwania wzorców i symulacji całego cyklu życia projektu.
- Tworzenie harmonogramów i optymalizacja działań serwisu w terenie.
- Symulacja wpływu finansowego zmian w zakresie ustalania cen sprzedaży.
- Śledzenie dochodowości składników majątku i okresów konserwacji.

Optymalizacja:
Wykorzystaj dane wejściowe, takie jak cele, ograniczenia, zadania i zasoby, do optymalizacji wyników.
- W pełni autonomiczne planowanie usług.
- Ocena umów pod kątem czynników wpływających na dochodowość.
- Dostosowanie wydajności w oparciu o umowy o poziomie usług (SLA).

Wykrywanie anomalii:
Automatyczne wykrywanie anomalii za pomocą progów, logiki biznesowej i danych w czasie rzeczywistym.
- Wykorzystanie danych z czujników do konserwacji predykcyjnej.
- Wykrywanie uszkodzeń i wskaźników zużycia.
- Identyfikowanie problemów z dokładnością danych i zapobieganie im.

Prognozowanie i symulacja:
Wykorzystanie danych historycznych do wyszukiwania wzorców i symulacji całego cyklu życia projektu.
- Tworzenie harmonogramów i optymalizacja działań serwisu w terenie.
- Symulacja wpływu finansowego zmian w zakresie ustalania cen sprzedaży.
- Śledzenie dochodowości składników majątku i okresów konserwacji.

Optymalizacja:
Wykorzystaj dane wejściowe, takie jak cele, ograniczenia, zadania i zasoby, do optymalizacji wyników.
- W pełni autonomiczne planowanie usług.
- Ocena umów pod kątem czynników wpływających na dochodowość.
- Dostosowanie wydajności w oparciu o umowy o poziomie usług (SLA).

Wykrywanie anomalii:
Automatyczne wykrywanie anomalii za pomocą progów, logiki biznesowej i danych w czasie rzeczywistym.
- Wykorzystanie danych z czujników do konserwacji predykcyjnej.
- Wykrywanie uszkodzeń i wskaźników zużycia.
- Identyfikowanie problemów z dokładnością danych i zapobieganie im.

Rekomendacja:
Dostarczanie użytkownikom potrzebnych informacji i rekomendowanie działań naprawczych.
- Idealne rozwiązanie dla technika terenowego.
- Duże szanse naprawy za pierwszym razem dla osób odpowiedzialnych za przydział zadań.
- Monitorowanie bezpieczeństwa oparte na AI z raportami stanu.

Wiedza kontekstowa:
Analiza dużych ilości danych w celu dostarczenia ich użytkownikom w dogodny sposób.
- Podsumowanie historii dla techników serwisu w terenie.
- Wskazówki dotyczące serwisu w terenie w czasie rzeczywistym.
- Asystent wiedzy dla klientów i agentów.

Rekomendacja:
Dostarczanie użytkownikom potrzebnych informacji i rekomendowanie działań naprawczych.
- Idealne rozwiązanie dla technika terenowego.
- Duże szanse naprawy za pierwszym razem dla osób odpowiedzialnych za przydział zadań.
- Monitorowanie bezpieczeństwa oparte na AI z raportami stanu.

Wiedza kontekstowa:
Analiza dużych ilości danych w celu dostarczenia ich użytkownikom w dogodny sposób.
- Podsumowanie historii dla techników serwisu w terenie.
- Wskazówki dotyczące serwisu w terenie w czasie rzeczywistym.
- Asystent wiedzy dla klientów i agentów.
CZERPANIE WARTOŚCI Z ROZWIĄZAŃ AI:
- Starsza technologia stanowi barierę dla AI – 34%
- Złożoność danych stanowi wyzwanie dla wartości AI – 33%
- Obawy dotyczące bezpieczeństwa i etyki w odniesieniu do AI – 41%
52%
firm z branży usług uznaje kontrolę jakości i kontakt z klientami jako czynniki mające największy wpływ na zrównoważony rozwój dzięki AI
IFS.ai to Industrial AI™:
Organizacje mogą sprawić, że dane staną się strategicznym zasobem potrzebnym do tworzenia odporności biznesowej, ograniczania ryzyka, wsparcia strategii zrównoważonego rozwoju oraz osiągania celów.

Nowe możliwości dla Twojej branży

Construction and Engineering
IFS.ai wspiera zarządzanie projektami budowlanymi o łącznej powierzchni prawie 850 mln km2 na całym świecie

Energy Utilities and Resources
105 million US households have utilities powered by IFS.ai

Aerospace and Defense
Ponad 800 milionów pasażerów rocznie podróżuje bezpiecznie dzięki obsłudze technicznej samolotów wspieranej przez IFS.ai

Energy Utilities and Resources
8 na 10 wiodących firm energetycznych w USA korzysta z rozwiązania IFS.ai przy dostarczaniu energię do domów.

Manufacturing
Czołowi producenci na całym świecie korzystają z IFS.ai do zrównoważonej produkcji i dystrybucji 200 miliardów opakowań rocznie.

Service Industries
Każdego dnia 2 miliardy ludzi korzysta z wind i ciągów komunikacyjnych utrzymywanych i serwisowanych z wykorzystaniem IFS.ai.

Telecommunications
Ponad 200 milionów Amerykanów codziennie korzysta z sieci telefonii komórkowej utrzymywanej z wykorzystaniem IFS.ai