Oprogramowanie ITSM
Pełny wgląd i kontrola nad całym krajobrazem usług IT
Nieskomplikowany proces wydawania licencji i platforma niskokodowa sprawiają, że rozwiązanie IFS assyst jest proste w zakupie, użytkowaniu, utrzymaniu i rozszerzaniu. Zautomatyzuj szeroki zakres prac biznesowych i IT, aby wspierać pracowników w efektywnej realizacji Moment of Service.
SAIB zwiększa efektywność dzięki zmianie rozwiązania ITSM
Dotychczasowe narzędzia ITSM potrafią sprawiać trudności zespołom IT lub użytkownikom końcowym, zarządzanie nimi bywa zbyt kosztowne, a ponadto ich wykorzystanie nie zawsze jest uzasadnione we wszystkich przypadkach biznesowych. Dowiedz się, jak firma SAIB ograniczyła liczbę zgłoszeń telefonicznych o 85% i osiągnęła pełną zgodność z normami.
Zwiększ produktywność – usługi dostosowane do potrzeb realizowane w dowolnym czasie i miejscu
Zwiększ produktywność i popraw doświadczenia pracowników poprzez ograniczenie przestojów. Zadbaj o zadowolenie użytkowników końcowych, zapewniając im dostęp do samoobsługowego portalu i wszystkich potrzebnych usług z dowolnego urządzenia. Pomóż zespołom IT lepiej korzystać z rozwiązań analitycznych i administracyjnych, aby skoncentrować się na tym, co najważniejsze.
Jakość usług, spójność i szybsza realizacja
Wprowadź angażujące rozwiązania samoobsługowe, aby szybciej spełniać prośby. Wraz z rozwojem firmy zautomatyzuj procesy ITIL w odniesieniu do incydentów, zgłoszeń, problemów, zmian i innych kwestii, aby oferować spójne usługi, uwolnić zasoby oraz skoncentrować się na innowacjach i rozwoju firmy.
Zwiększ efektywność operacyjną i wykorzystaj inwestycje w IT
Zoptymalizuj wartość inwestycji w IT, stosując sprawdzone narzędzia informatyczne do ulepszenia procesów i doświadczeń, a także automatyzacji i wsparcia inicjatyw usługowych innych zespołów w firmie.
Oprogramowanie ITSM, które pomaga rozwijać się zgodnie z ambicjami
Nowoczesne rozwiązania i praktyki ITSM mogą pomóc firmie nabrać tempa i zwinności, by stała się „przedsiębiorstwem przyszłości” gotowym na erę cyfrową, które może wprowadzać zamieszanie na rynku (zamiast cierpieć z jego powodu).
Zarządzanie serwisem
IFS Cloud zapewnia rentowne źródła przychodów oparte na usługach – wszystko w ramach jednej platformy, która obsługuje pełny cykl życia usługi.
Rozwiązania
Zarządzanie serwisem przedsiębiorstwa (ESM) stanowi połączone podejście do usług korporacyjnych oparte na zarządzaniu zapotrzebowaniem na usługi oraz dostawą usług za pośrednictwem wspólnej platformy i portalu.
Rozwiązania dla Twojej branży
Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby
Oprogramowanie ITSM przyspieszające realizację usług, usprawniające operacje i zapewniające wparcie. Wykorzystaj efektywność operacyjną, by stworzyć możliwość innowacji.
Produkcja
Rozwiązanie ITSM, które pozwala utrzymać pracę skomplikowanej technologii łańcucha dostaw w trybie 24/7.
Dostawcy usług zarządzanych
Wykorzystaj narzędzia ITSM, aby usprawnić operacje, wprowadzić innowacje w usługach i zwiększyć przychody.
Sprzedaż detaliczna
Zwiększ sprawność i przewagę konkurencyjną dzięki ITSM (IT Service Management).
