Oprogramowanie do zdalnego wsparcia
Oprogramowanie do zdalnego wsparcia w rzeczywistości połączonej do współpracy w czasie rzeczywistym
Oprogramowanie do zdalnego wsparcia zapewnia możliwość kontaktu pomiędzy zdalnymi ekspertami a technikami czy klientami, aby natychmiast diagnozować i rozwiązywać problemy oraz poprawić wskaźniki napraw przy pierwszej wizycie i eliminować wizyty na miejscu. Pozyskuj wiedzę ekspercką na potrzeby wdrażania, szkoleń i obsługi klienta.
Szybsze i bardziej efektywne zdalne wsparcie dzięki IFS Cloud
Wykorzystanie i wdrożenie usługi Remote Assistance jest szybsze i bardziej efektywne dzięki temu, że jest ona dostarczana jako w pełni zintegrowany i osadzony element platformy IFS Cloud. Wykorzystanie tego narzędzia zapewnia wartość dla klientów dzięki zmniejszeniu kosztów instalacji, wdrożenia oraz ogólnych kosztów obsługi i zwiększeniu możliwości serwisowych.
White paper: Jaka jest Twoja strategia zdalnego wsparcia?
Kluczowe elementy dla przyspieszenia, usprawnienia i modernizacji usług
W niniejszym opracowaniu omówiono następujące zagadnienia dotyczące znaczenia skutecznej strategii usług zdalnych dla dostawców serwisu w terenie. Od rozpoczęcia drogi ku wdrożeniu usług zdalnych po rozważania nad ich przyszłością.
Studium przypadku: Firma Munters wprowadza usługę IFS Remote Assistance
Z tej historii klienta dowiesz się, jak firma Munters, światowy lider w dziedzinie energooszczędnych i zrównoważonych rozwiązań do uzdatniania powietrza do wymagających zastosowań przemysłowych i rolniczych, wykorzystała możliwości systemu IFS Remote Assistance do wsparcia zarówno operacji w terenie, jak i produkcji w dobie gwałtownego rozprzestrzeniania się koronawirusa.
Ignore – Lorem Ipsum
Ignore – Lorem Ipsum Ignore – Lorem Ipsum
Arkusz informacyjny: IFS oferuje możliwości zdalnego wsparcia
Zdalne wsparcie zapewnia realną wartość praktycznie natychmiast – od lepszego wykorzystania cennych zasobów po zmniejszenie liczby kursów ciężarówek i obniżenie kosztów, nie wspominając o znacznej poprawie doświadczenia klienta. IFS Remote Assistance to narzędzie do rzeczywistości połączonej, które natychmiastowo wpłynie na Twoją firmę w imponujący sposób.
Transformacyjne zarządzanie usługami
Oprogramowanie do zarządzania usługami, które zapewnia doskonałą jakość usług, optymalizację wydajności pracowników i wzrost przychodów z usług.
Zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa (EAM)
Możesz zarządzać obsługą techniczną zasobów i optymalizować ich wydajność — w całym cyklu ich eksploatacji.
Rozwiązania dla Twojej branży
Lotnictwo i obrona
Zapewnij członkom zespołu możliwość zdalnej współpracy w celu diagnozowania, rozwiązywania i weryfikowania problemów w obrębie wspólnego widoku. Wspieraj klientów, techników lub inżynierów w niedostępnych miejscach, w dowolnym czasie i miejscu.
Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby
Usługa Remote Assistance stanowi rozwiązanie rzeczywistości połączonej, które umożliwia zdalne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów. Twoi eksperci mogą natychmiast znaleźć się w dowolnym miejscu, co znacznie poprawia czas sprawności zasobów.
Sektor usługowy
Możesz całkowicie zmienić sposób prowadzenia działalności dzięki natychmiastowemu dostępowi pracowników z dowolnego miejsca. Zdalne wsparcie jest w stanie zwiększyć zasięg działania doświadczonych techników.
Telekomunikacja
Zdalne wsparcie zapewnia realną wartość praktycznie natychmiast w sektorze telekomunikacji – od lepszego wykorzystania zasobów po zmniejszenie liczby kursów ciężarówek i znaczną poprawę doświadczenia klienta.
