サービス・ライフサイクル管理(SLM)とは何か?
サービス・ライフサイクル管理は、SLM とも呼ばれます

SLM の定義:サービス・ライフサイクル管理は、製品または資産の耐用年数にわたって価値を最大化するための、リクエストから納品までのサービスの全体的なプロセスです。これには、リソース、サービス提供、プロセス、実行の定義と調整が含まれます。
サービス・ライフサイクル管理を変革しますか?
IDC* は、SLM を「顧客サポート、サービス要求、サービス計画、サービス実行とフィールドサービス、スペアパーツ管理、保証管理、リコールなど、製品の寿命を通じて製品にサービスを提供する一連のプロセス」と定義しています。
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組織がサービス・ライフサイクル管理を必要とする理由は何ですか?
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サービス・ライフサイクル管理に必要な、主要コンポーネントは何ですか?
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サービス・ライフサイクル管理ソリューションを選択しますか?