ITサービスマネジメント(ITSM)を加速する、IFS発の運用・管理ツール
ITSMが、ITサービスの状況に対して完全な可視性とコントロールを提供します
明快なライセンスとローコード・プラットフォームによって、IFS Assyst は購入、使用、維持、拡張しやすいものになっています。広範囲のITやビジネスワークフローを自動化して、従業員が効率よく「サービスの瞬間」を提供できるようにします。
SAIB、ITSMソリューションを刷新し、効率化を実現
既存のITSMツールは、ITチームやエンドユーザーにとって不便で、管理や、ビジネス内での全使用事例に対する正当化に費用が掛かり過ぎる可能性があります。SAIBがどのように問い合わせを85%削減し、完全な業界標準を達成したかご覧ください。
生産性を高めて、場所や時を選ばず必要に応じたサービスを提供
ダウンタイムを削減することで、従業員の生産性とエクスペリエンスを向上します。エンドユーザーが必要とするすべてのサービスのために、あらゆるデバイスからアクセス可能なセルフサービス・ポータルを提供することで、顧客満足度を向上させます。ITチームが重要な事項に集中できるように、アナリストと管理者の活用を促進するための支援を行います。
より迅速なデリバリーに伴うサービスの品質と一貫性
より迅速な要求の履行のための、魅力的なセルフサービスを提供 企業の成長に伴い、サービスの一貫性を促進し、イノベーションや事業成長に焦点を当てるリソースを確保するために、インシデント、リクエスト、問題、変更などに関する ITIL プロセスを自動化しましょう。
業務効率を高め、IT投資を活用
プロセスとエクスペリエンスを向上する実証済みのITツールを適用することで、IT投資の価値を最適化し、他のビジネスチームのサービス提供イニシアチブを自動化・サポートします。
費用対効果の良い ITSM で野心をもって成長
近代の ITSM ツールと業務は、（混乱を被るのではなく）混乱を生む能力を持ったデジタル対応の「未来型エンタープライズ」への変革にお客様の組織が必要とするスピードとアジリティの構築に役立ちます。
ソリューション
エンタープライズ・サービス管理は、共通のプラットフォームやポータルを介してサービスの要求やデリバリを管理することで、コーポレートサービスに対する統合的なアプローチを生み出します。
