エンタープライズ・サービスマネジメント(ESM)ソフトウェアソリューション

IFSのITSMソフトウェアは、世界中の組織のITチームが、すべてのエンドユーザーに効率的かつ効果的なITサービスを提供できるよう支援します。

ITSMの基本的考え方とツールはますます拡大し、他のビジネス部門が従業員へのサービス提供を改善するのにも役立っています。

業界アナリストは、IFS Assystを強力なITSMソリューションとして位置づけています。すべての産業にとって、企業全体のワークフローを自動化し、サービスやサポートの質を高め、顧客満足度を向上させることが重要です。ITIL4認証を取得した、IFS assystは、IT、DevOps、および人事、施設管理、財務、法務などの他の重要なサービスを1つのまとまったプラットフォームに統合します。

IFSのITOMソフトウェアは、IT運用を合理化し、手作業を自動化して効率を高めます。インフラストラクチャへの重要な可視性を実現し、複雑さを制し、稼働時間を高めます。問題が発生した場合、迅速に特定し解決することで、ビジネスへの影響を最小限に抑えることができます。

IFS assytの統合ITSMとITOM機能はすべての業界で使用でき、クラウドとオンプレミスの両方のIT環境をリアルタイムで管理することができます。事実確認からアナリティクス、可用性モニタリング、そしてソフトウェア資産の最適化まで、未知のリスクを軽減しながらサービスを安定させることができます。IT運用、サポート、およびヘルプデスクチームの生産性を向上させます。