管理システム導入で輸送・ロジスティクスのコスト削減

成果重視のサービスを提供し、生産性を高め、SLAを達成し、ビジネスを発展

フリート管理 | 輸送業界向けソフトウェア | IFS

設備資産のアップタイムを20%、フィールド従業員の生産性を25%向上。IFS はお客様の輸送基盤を建設、保全、改修するための完全なソリューションを提供します。

リアルタイムに最適化することで従業員の生産性を変革

IFSで、競争力を高めるためにサービス事業を再設計。AIを使ったセルフサービス機能で顧客を満足させ、リモートアシスタンス機能でフィールド技術者を遠隔サポートします。

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従業員のスケジューリングをよりスマートに最適化

AIを使った計画とスケジューリングの最適化ツールで、サービスの生産性を変革し、技術者のシフト作成と作業の割り当てを支援します。この3分間のデモで、IFS がどのようにフィールドサービス業務をサポートできるかご覧ください。

スキル・ギャップの克服

IFS の革新的なテクノロジーで、新しい人材を引き付け、効率を高め、新任のサービス技術者を迅速に訓練します

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お客様の声

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「これは、電話の受付、在庫の修正、倉庫管理、技術者への作業割当など、エンドツーエンドで顧客にサービスを提供できるようにする1つのアプリケーションです」

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Cubic Transportation Systems は、成果に基づくサービスの成功を達成するために IFS を使用しています。

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Shanghai Metro は、電車の利用者を1日当たり800万人以上、年間乗車数10億以上増加します。

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IFS、7年連続でリーダーに

IFS は、『Gartner Magic Quadrant Field Service Management(フィールドサービス管理分野のガートナー・マジッククアドラント)』レポートでリーダーに選ばれ、Gartner は当社を「ビジョンの完全性」で最高位に位置づけました。

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  • 「IFS の計画とスケジューリング最適化は驚くほどパワフルなツールです。顧客が望むものをできる限り最も効率的な方法で提供することが当社にとって重要です。」

    Mike Gosling、IT サービス・プラットフォーム・マネージャー、

    Cubic Transportation Systems

業種別ソリューション

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IFS Cloud

1つのプラットフォームで、サービス、プロジェクト、設備資産が関わり合うビジネスの複雑なニーズに対応する、優れた機能を提供しています。

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カスタマーサクセス

IFSのビジネスバリュー・エンジニアリング・サービスを初めてご利用になった時から、更新されるまでのすべてのステップで、価値を実感してください。

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フィールドサービス管理

リアルタイムの反応性で業務効率を高め、迅速な応答時間を確保するために、フィールドエンジニアを支援するエンドツーエンドのフィールドサービス管理ソリューションです。

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従業員のスケジューリングと計画

マルチ・タイム・ホライズン・プランニング(MTHP)などの計画とスケジューリングの最適化で、フィールド作業員の生産性を最大化するために、変更や制約の多いスケジューリングに対応します。

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