リバースロジスティクスおよび返品管理ソフトウェアソリューション
返品とリバースロジスティクスを管理して、効率を最大化し、コストを削減できます。
修理と保証請求のリターンおよびリバースロジスティクスの管理には、優れた顧客サービスを提供するための効率性が必要です。改修とリサイクルが増加すると処理量が増加し、コスト管理する必要性が高まります。
リバースロジスティクスとデポ修理の現場
Spencer Technologies 社はフィールドサービス、スペアパーツ、リバースロジスティクスを展開し、小売業者向けの特別なサービスを提供することで、どのように返品と設備資産の修理を効率的に管理しているのかをご覧ください。
リバースロジスティクスソフトウェアがコストを削減し返品を管理
お客様の満足、コストの削減、修理の所要時間の短縮、効率性の向上には、会社、お客様、およびサードパーティーの修理ベンダーが、しばしば複雑な修理プロセスを品目レベルで効果的に管理および追跡し、アラートを受け取れるようにする必要があります。
IFS、Gartner Peer Insights Report のフィールドサービス管理部門で唯一社 2024 年度 Customer's Choiceと認められる
これは、当社製品の検証済みエンドユーザーからのフィードバックと評価に基づく、この市場におけるベンダーに対する評価です。全体で IFS レビューアーは 5 人中 4.6 人、88% が当社製品を勧めると回答しました。
リバースロジスティクスと修理でサーキュラーエコノミー（循環型経済）を実現
このプレゼンテーションで、IFS リバースロジスティクスによって、Spencer Technologies 社のサービスデリバリーが合理化され、新たなビジネスチャンスが生まれた様子をご覧ください。
返品の管理は複雑ではあるが利益を生む可能性がある
お客様の満足を得て、収益を向上するには、高品質の返品プロセスといったリバースロジスティクスやサードパーティーのサービスが必要です。これは、返品承認 (RMA) から始まって、ルーティング、受入、修理、改修、保証管理、梱包、出荷、請求プロセスで構成されます。
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変革をもらたすサービスマネジメント
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設備資産管理（EAM）
