IFS導入事例 - Associa
IFS Successプログラムを通じてフィールドサービス管理のオペレーションを最適化することで、Associa社は過去3年間で財務パフォーマンスと生産性を大幅に向上させました。
世界最大の不動産管理会社であるAssociaは、IFS Successプログラムでフィールドサービス管理業務を最適化しています。IFSを使用していくつかの取引分野を合理化および自動化することで、Associaは効率性と顧客満足度を向上させ、最終利益率を大幅に向上させました。
IFS Successでは、最高のパフォーマンスとシステム稼働時間を確保するために必要なITリソースにアクセスできるようになるため、収益源が損なわれることはありません。Associa社がどのようにして以下の効果を実現できたのか、本資料をダウンロードしてご覧ください。
- 統合IFSソリューションによる顧客満足度の向上
- フォーカスされた最適化リソース
- Associa社の事業に合わせて構造化された計画的なITアプローチ
With IFS Field Service Management, we didn’t have to get three different pieces of software; it was a true end-to-end solution that met our high-level requirements.
Assistant Vice President Field Service
About Associa
Associa is the worldwide leader in community management with over 9,000 employees operating more than 170 branch offices in the United States, Mexico, Canada, the United Arab Emirates and South Africa.
Benefits
- Provided one end-to-end solution to handle core business needs
- Standardized work order processes across the organization
- Increased billable hours
- Improved oversight of Service Level Agreements
- Enabled future growth without needing additional overhead
