Michael Ouissiは、IFSのグループ最高執行責任者（GCOO）として、顧客への最初の接触から、顧客によるIFSへの投資からの価値創出に至るまで、世界的に調和のとれた優れたカスタマーエクスペリエンスを各顧客に提供するために、IFSのすべての顧客対応部門をまとめるグローバルの役割を担っています。この顧客価値創出への取り組みの一環として、IFSの営業戦略および収益創出事業の責任者をMichaelが務めています。

また、今日のデジタル社会における最も重要な差別化要因として、顧客中心主義を熱心に訴えかけています。特定の製品ではなく、効果的なソリューションでお客様をサポートすることに注力しています。さらに、常に変化が必要だと考える彼は、お客様がテクノロジーを使って競争上の差別化を図り、業務効率の改善を実現できるようにすることで高い評価を得ています。

IFS入社以前は Software AG 社に10年以上勤務し、直近ではグループ執行役員としてカスタマー・エンゲージメント・エクセレンスを担当した経歴があります。また、会計監査役、地域およびグローバルの営業ディレクター、キーアカウントマネジメントの責任者、および地域担当マネージングディレクターを歴任しています。

マンチェスター大学ではMBAを、ドルトムント応用科学大学では経済学の学位を取得しました。

ドイツのフランクフルトに、妻と息子1人とともに住んでいます。家族と過ごす時間以外は、スキューバダイビングやあらゆる球技スポーツを楽しんでいます。