AI実装で加速するIFSの顧客関係管理(CRM)システム
既存顧客や見込み客との、より洞察力に富んだ収益性の高い関係を、顧客関係管理システムを活用して容易に構築
IFS CloudのCRM機能がビジネスの成長をサポートします。IFSのERPソリューションにおいて、顧客関係のライフサイクルを通して、既存顧客や見込み客とのエンゲージメントを強化します。
顧客満足度の向上
CRMソフトウェアを活用することで、見込み客や顧客とのコミュニケーションを強化。新しいリードを自動的に取得・育成し、顧客とのやり取りを最大限に活用するとともに、最高水準のカスタマーサービスを提供する体制を整えます。
パイプラインの可視性を向上
見込み客の創出から受注や失注まで、すべての営業情報を確認できるようセールスチームを支援します。収益を増やすために、最も収益性の高い見込み客を特定し、アカウントプランを策定するツールを提供します。
売上予測の精度
IFSのCRMシステムは、営業マネージャーが案件のすべての段階で行動できるように、AIによる営業案件の確度評価を使用して正確なターゲットを設定します。これにより、すべての進行中の営業活動を明確に把握します。
マーケティングキャンペーンから価値を推進
見込み客や顧客とのコミュニケーションが重要であり、キャンペーンは製品、サービス、イベントを顧客の記憶に残し、彼らをマーケティング・ファネルに取込み、育みます。
