Servizio di ultima generazione per telecomunicazioni di ultima generazione
Il futuro dell’eccellenza nelle telecomunicazioni è un grande servizio
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Sfidare i confini del servizio di telecomunicazioni
Il settore delle telecomunicazioni ha raggiunto un punto di inflessione: Con l’ingresso di nuovi operatori nei settori tradizionali, l’invasione delle nuove tecnologie nei modelli di business tradizionali e la rapida diffusione di nuove tecnologie come il 5G, le aziende che gestiscono i servizi e le infrastrutture di telecomunicazione hanno il dovere di iniziare a pensare alle loro attività in modo diverso. Per molte aziende, questa è un’opportunità per concentrare gli sforzi su un’area specifica della loro attività e iniziare a pensare a come migliorare quell’area per i loro clienti: il servizio. L’eccellenza del servizio non è facile da raggiungere, ma con il giusto partner, la giusta mentalità aziendale ed un approccio lungimirante, è possibile ottenere la migliore erogazione di servizi.
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In questo comitato di leader di pensiero nel panorama delle telecomunicazioni e dei servizi, si parlerà delle pressioni che stanno ridisegnando il settore delle telecomunicazioni, del passaggio dai beni ai servizi e di come il software intelligente possa mettervi in condizione di essere leader.
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Oggi, le aspettative dei clienti sono più alte che mai e le organizzazioni di servizi sono chiamate a fornire risultati di successo ai clienti, mentre navigano in un panorama incerto e imprevedibile. Per soddisfare queste aspettative dei clienti, avete bisogno di una soluzione di Service Management che sia progettata per dominare le complessità.
