How Service Organizations Will Overcome the Global Skills Shortage

Erfahren Sie, wie Serviceunternehmen den globalen Fachkräftemangel überwinden werden

Dienstleistungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Belegschaft zu erweitern und zu verbessern, um dem Fachkräftemangel in der Branche zu begegnen. Doch es wird immer schwieriger, die richtigen Mitarbeiter zu finden und zu halten. 

Eine Kombination aus Pandemie, der Umstellung auf ein digitales Kunden-/Serviceerlebnis und die Beschleunigung neuer Technologien haben das Servicemodell für immer verändert. 

Heute ist es schwierig und zeitaufwändig, die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Eigenschaften, Fähigkeiten und Erfahrungen zu finden. Sie zu gewinnen ist eine noch größere Herausforderung. 

Bereiten Sie sich auf diese sich verändernde Dynamik vor, indem Sie den aktuellen Stand der Beschäftigung im Dienstleistungssektor untersuchen, z. B. die Fluktuation aufgrund von Pensionierung, Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz, begrenzte Kandidatenpools, sich verändernde Qualifikationen und Erfahrungen, und indem Sie Technologien zur Gewinnung, Erweiterung und Verbesserung Ihres Personals prüfen.