ESM-Softwarelösungen (Enterprise Service Management)
Nutzen Sie die Bereitstellung interner Dienstleistungen für Ihr Geschäft und verbessern Sie so Ihre Mitarbeitererfahrung und Kundenzufriedenheit
Ihre Kunden im Moment of Service zu erfreuen, beruht auf einem effizienten Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern. Leichter und zentraler Zugang zu Dienstleistungen ist essenziell für die Optimierung von Workflows und die Maximierung von Umsätzen und Margen, während die Mitarbeiter gleichzeitig motiviert werden.
Einfach bereitzustellen, zu verwenden, zu warten und zu erweitern
Eine moderne Omnichannel-Anwendererfahrung, mehr als 200 Servicevorlagen und ein visuelles Prozessdesign ohne Code. Änderungen in nur wenigen Minuten. Upgrades dauern Stunden, keine Tage oder Wochen.
Eine Lösung für die gesamte IT, HR und sämtliche Serviceanfragen
Eine bezahlbare Enterprise Service Management Software für die IT und andere Teams fördert die Produktivität der Mitarbeiter, um einen bestmöglichen Kundenservice zu ermöglichen.
Erstklassiger Service mit der ESM-Software IFS assyst
Ihre Kunden sind Konsumenten. Ihre Mitarbeiter auch. Beide haben hohe Erwartungen. Durch die einfache und schnelle Bereitstellung von Service Excellence für Ihre Mitarbeiter mithilfe von Automatisierung und Zusammenarbeit können Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden besser betreuen.
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Von IT Service Management auf ESM-Software umstellen
Automatisieren Sie die Abläufe für eine nahtlose und schnelle Bereitstellung von Dienstleistungen. Jetzt haben IT, HR, das Gebäudemanagement und andere Teams ausreichend Zeit, an den strategischen Projekten zu arbeiten, die eine Unterschied machen – so formen Sie Ihr Unternehmen für die Zukunft.
Reduzieren Sie Ihre Servicekosten mit IFS assyst
In vielen Unternehmen erhalten betriebliche Dienstleistungen kaum Augenmerk. Ungeprüft, ungemessen, vernachlässigt. Optimieren Sie Ihre Backoffice-Serviceteams, um Kosten zu senken und die Bereitstellung zu beschleunigen. Erhöhen Sie die Sichtbarkeit, prüfen Sie den Bedarf, justieren Sie die Ressourcen, verbessern Sie die Erfahrung.
Geringe Betriebskosten mit eingebauter Flexibilität
Einfache Preisgestaltung für eine kosteneffiziente Bereitstellung einer messbaren ESM-Software in Ihrem gesamten Unternehmen. Originale No-Code-Serviceeinrichtung, Verwaltung, Bedienerfreundlichkeit und Änderung mit einfachen Upgrades innerhalb von wenigen Stunden.
Funktionen
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ITSM Software versorgt ESM
ITSM-Software von IF hilft IT-Teams in Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, allen Endanwendern effiziente und effektive IT-Services zu bieten.
Zunehmend werden die ITSM-Prinzipien und –Werkzeuge auch auf andere Abteilungen von Unternehmen ausgeweitet, um so die Bereitstellung von Services für die Mitarbeiter zu verbessern.
Branchenanalysten erkennen IFS Assyst als leistungsfähige ITSM-Lösung an. Das Tool ist für alle Branchen relevant, da es Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen automatisiert, die Service- und Supportqualität verbessert und die Kundenzufriedenheit steigert. Das ITIL4-zertifizierte IFS assyst kombiniert IT, DevOps und weitere kritische Services wie Personalwesen, Facilities sowie die Finanz- und Rechtabteilung auf einer zusammenhängenden Plattform. -
ITOM ermöglicht ITSM
ITOM-Software von IFS vereinfacht Ihren IT-Betrieb, automatisiert manuelle Aufgaben und steigert die Effizienz. Erhalten Sie klare Einblicke in Ihre Infrastruktur, behalten Sie die Kontrolle über die Komplexität und sorgen Sie für mehr Verfügbarkeit. Treten Probleme auf, werden die negativen Auswirkungen auf das Geschäft durch eine zügige Erfassung und Lösung minimiert.
Unternehmen aller Branchen können die ITSM- und ITOM-Funktionen von IFS assyst verwenden, um eine Kontrolle in Echtzeit über die IT-Landschaft in der Cloud und vor Ort zu erlangen. Von der Erkennung bis zur Analyse, Verfügbarkeitsüberwachung und Optimierung von Software-Assets – gestalten Sie Services zuverlässiger und reduzieren Sie gleichzeitig das Risiko des Unbekannten. Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer IT-Betriebs-, Support- und Helpdesk-Teams.
Servicetransformation ist eine Reise. Maximieren Sie den Wert Ihrer Servicemanagement-Lösung
IFS verfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung, die wir im Rahmen unseres gestuften Serviceangebots weitergeben, um Ihnen einen Mehrwert zu bieten, der auf den Bedürfnissen, Anforderungen und dem Reifegrad Ihres Unternehmens basiert.
Solutions for your industry
Enterprise Service Management
ESM-Software revolutioniert den Somerset County Council in nur 12 Monaten mit IFS assyst
Kundenerfahrung
Erwartungen erfüllen, um bestehende Geschäftsprozesse und Kundenerfahrungen zu verbessern.
Supportabläufe
Das aktive Wachstum des Geschäfts erforderte die Zusammenlegung von Geschäftsprozessen und Automatisierung, um den täglichen Betrieb zu unterstützen.
Lucht- en Ruimtevaart & Defensie
IFS Cloud stärkt die Verfügbarkeit kritischer Vermögenswerte während des gesamten Lebenszyklus für die kommerzielle Luftfahrt, Verteidigungsintegratoren und Industriehersteller.
