Michael Ouissi is de Chief Operating Officer van de IFS Group (GCOO), een wereldwijde functie die alle klantgerichte functies van de onderneming samenbrengt om elke klant een wereldwijd geharmoniseerde en superieure klantervaring te bezorgen, van het eerste contact tot het creëren van waarde uit hun investering in IFS. Als onderdeel van deze klantwaardebenadering is Michael verantwoordelijk voor de commerciële strategie en de omzetgenererende activiteiten van IFS.

Michael is er een hartstochtelijk voorstander van dat klantgerichtheid de belangrijkste differentiator is in de digitale wereld van vandaag. Hij concentreert zich op het ondersteunen van klanten met effectieve oplossingen in plaats van specifieke producten, gelooft ook in verandering en heeft een reputatie opgebouwd door klanten in staat te stellen technologie te gebruiken om zich van de concurrentie te onderscheiden en operationele efficiënties te creëren.

Voordat hij bij IFS kwam, werkte Michael meer dan tien jaar bij Software AG, waar hij het laatst als lid van de Group Executive Board verantwoordelijk was voor Customer Engagement Excellence. Michael heeft ook functies bekleed als financieel controleur, regionaal en globaal commercieel directeur, hoofd van key account management, en regionaal algemeen directeur.

Michael heeft een MBA van de Universiteit van Manchester en een diploma economie van de Universiteit voor Toegepaste Wetenschappen Dortmund.

Michael woont in Frankfurt, Duitsland, met zijn vrouw en zoon. Wanneer hij geen tijd met zijn gezin doorbrengt, houdt hij van scubaduiken en geniet hij van elke sport waarbij een bal komt kijken.