Softwareoplossingen voor Enterprise Service Management (ESM)
Transformeer de levering van interne diensten in jouw bedrijf voor een betere werknemerservaring en klanttevredenheid
Jouw klanten verblijden op het servicemoment is afhankelijk van een efficiënte onderneming en betrokken werknemers. Eenvoudige en centrale toegang tot services is essentieel voor het optimaliseren van werkstromen, het maximaliseren van omzet en marges en het motiveren van werknemers.
Eenvoudig te implementeren, gebruiken, onderhouden en uitbreiden
Een moderne omnichannel gebruikerservaring. Meer dan 200 servicesjablonen en visueel procesontwerp zonder code. Veranderingen duren minuten. Upgrade binnen enkele uren, niet in dagen of weken.
Eén oplossing voor alle IT-, HR- en eventuele serviceaanvragen
Betaalbaar Enterprise Service Management voor IT- en andere teams stimuleert de productiviteit van medewerkers om uw klanten optimaal van dienst te zijn.
Lever de allerbeste service met IFS assyst ESM-software
Jouw klanten zijn consumenten. Jouw werknemers zijn dat ook. Beiden hebben toenemende verwachtingen. Door eenvoudig en snel hoogwaardige service aan jouw werknemers te leveren, via automatisering en samenwerking, kunnen jouw werknemers jouw klanten beter van dienst zijn.
.jpg?h=413&iar=0&w=670&hash=90CC725D30FD529782E3AD33ADFAED6B)
Ga een niveau hoger van ITSM naar ESM-software
Automatiseer de routine om een naadloze, snellere serviceverlening te creëren. Nu hebben IT, HR, Facilities en andere teams de tijd om te werken aan de strategische projecten die het verschil zullen maken: het opbouwen van de toekomstige vorm van jouw organisatie.
Verlaag jouw kosten voor servicelevering met IFS assyst
In veel organisaties tasten zakelijke services in het duister. Niet gemonitord, niet gemeten, verwaarloosd. Stroomlijn backoffice-serviceteams om kosten te verlagen en levering te versnellen. Vergroot de zichtbaarheid, monitor de vraag, stem de middelen op elkaar af, verbeter de ervaring.
Echt lage totale eigendomskosten met ingebouwde flexibiliteit
Eenvoudige prijzen voor kosteneffectieve implementatie van schaalbare ESM-software in je hele organisatie. Echte no-code-service installatie, beheer, gebruiksgemak en verandering, met probleemloze upgrades, doorgaans binnen een paar uur.
Capaciteiten
-
ITSM-software ondersteunt ESM
IT Service Management software (ITSM software) van IFS helpt IT-teams in organisaties wereldwijd om efficiënte en effectieve IT-diensten te leveren aan al hun eindgebruikers.
De principes en hulpmiddelen van IT Service Management worden steeds vaker uitgebreid om andere bedrijfsafdelingen te helpen hun dienstverlening aan werknemers te verbeteren.
Industrieanalisten beschouwen IFS Assyst als een krachtige IT Service Management (ITSM)-oplossing. Het is voor alle sectoren relevant om werkstromen in de hele onderneming te automatiseren, de service- en ondersteuningskwaliteit te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. ITIL4-gecertificeerd combineert IFS assyst IT, DevOps en andere kritieke diensten, waaronder HR, faciliteiten, financiën en juridische zaken, in één samenhangend platform. -
ITOM maakt ITSM mogelijk
IT Operations Management-software (ITOM) van IFS stroomlijnt uw IT-activiteiten, automatiseert handmatige taken en verbetert de efficiëntie. Krijg kritisch inzicht in uw infrastructuur, beheers de complexiteit en zorg voor een hogere uptime. Wanneer zich problemen voordoen, minimaliseren snelle identificatie en oplossing de impact op het bedrijf.
Alle sectoren kunnen de geïntegreerde IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) mogelijkheden in IFS assyst gebruiken voor realtime controle over zowel het cloud- als het lokale IT-landschap. Van ontdekking tot analyse, beschikbaarheidsmonitoring en het optimaliseren van softwaremiddelen: u kunt services stabiliseren en tegelijkertijd het risico op het onbekende verkleinen. Verhoog de productiviteit van uw IT-activiteiten, ondersteunings- en helpdeskteams.
Servicetransformatie is een traject. Maximaliseer de waarde van jouw service management-oplossing
IFS heeft tientallen jaren ervaring die we delen als onderdeel van ons gelaagde serviceaanbod om je waarde te bieden, gebaseerd op de behoeften, eisen en volwassenheid van jouw organisatie.
