Maximaliseer winstgevende, op service gebaseerde omzetstromen gedurende de hele levenscyclus van de service met hulpmiddelen voor service management, van Field Service Management met personeelsplanning tot mobiele buitendienst en mogelijkheden voor remote assistance.
Compleet Service Management, in 1 product
IFS Service Management biedt volledige controle, optimalisatie, innovatie en connectiviteit gedurende de gehele servicelevenscyclus.
Krijg vandaag nog uw concurrentievoordeel.
Werk samen met de 7-voudige Gartner Leader om Best-in-Class Service te leveren
Voor de 7e keer op rij is IFS uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant Field Service Management-rapport 2022, waarbij Gartner ons het hoogst plaatst voor onze completeness of vision.
Integratie van IFS Cloud Service Management in uw bestaande landschap
Bekijk deze sessie van Unleashed die een holistisch beeld geeft van waarom Tetra Pak IFS Cloud koos voor hun Service Management-activiteiten en hoe ze het hebben geïntegreerd in het landschap van hun bedrijfsoplossingen om groei te stimuleren.
Lever overal service
Verhoog de tarieven voor eerste hersteltarieven en klanttevredenheid door omnichannel-betrokkenheid, dynamische SLA-bewuste planning en het matchen van onderdelen en vaardigheden. Direct diagnosticeren en problemen oplossen met remote assistance.
Verlaag je kosten voor dienstverlening en verhoog je bedrijfswaarde
Optimaliseer je huidige processen en wees voorbereid om aan de bedrijfseisen van morgen te voldoen. Breid je serviceaanbod uit, haal nieuwe contracten binnen en verhoog je service-omzet, en dat alles terwijl je een betere klantenservice levert.
Jouw gids voor een succesvolle implementatie van IFS Service Management
Bij elke klantimplementatie verwelkomen we een nieuw lid van de IFS-familie. Door samen te werken, helpen we je om risico's, kosten en tijd te verminderen, terwijl je de resultaten optimaliseert en de KPI's bereikt die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf.
Capaciteiten
-
Field Service Management software
-
Mobiel personeelsbeheer
-
Personeelsplanning
-
Contactcenter en klantbetrokkenheid
-
Contracten en garanties
-
Service logistiek en reparatie
-
Reverse logistics & returns management
-
Remote assistance
Toonaangevende Field Service Management voor organisaties die zich richten op service, projecten en assets
De enige leider in zowel het Gartner® Magic Quadrant™ voor Field Service Management (FSM) als de IDC MarketScape voor Enterprise Asset Management (EAM)