AI in dienstensector | IFS.ai
AI maakt de dienstensector sterker door tekorten in het personeelsbestand aan te pakken, de efficiëntie en de klantervaring te verbeteren op het gebied van after-sales services en onderhoud.
Hoe IFS.ai AI in de dienstensector verbetert
De dienstensector is getuige van transformatieve veranderingen die worden gedreven door technologie, klantverwachtingen en duurzaamheidsdoelen. Deze trends stellen bedrijven in staat om betere service te verlenen doordat ze snel betere beslissingen kunnen nemen. Historische data en gedetailleerde actieplannen kunnen de efficiëntie en het tijdsmanagement verbeteren, de first time fix rates verhogen en de klanttevredenheid verhogen.

Prognose en simulatie:
Historische data gebruiken om patronen te vinden en simulatie mogelijk te maken gedurende de gehele levenscyclus van het project.
- Plannen en optimaliseren van buitendienstactiviteiten.
- Simuleer de financiële gevolgen van prijsveranderingen.
- Volg de winstgevendheid en onderhoudsintervallen van assets.

Optimalisatie:
Neem input zoals doelen, beperkingen, taken en middelen om de resultaten te optimaliseren.
- Volledig autonome serviceplanning.
- Evalueer contracten op winstgevendheidsfactoren.
- SLA-gestuurde capaciteitsaanpassing.

Detectie van afwijkingen:
Identificeer automatisch afwijkingen via drempels, bedrijfslogica en realtime data.
- Gebruik sensorgegevens voor voorspellend onderhoud.
- Detecteer schade en slijtagesnelheden.
- Problemen met de nauwkeurigheid van gegevens identificeren en voorkomen.

Prognose en simulatie:
Historische data gebruiken om patronen te vinden en simulatie mogelijk te maken gedurende de gehele levenscyclus van het project.
- Plannen en optimaliseren van buitendienstactiviteiten.
- Simuleer de financiële gevolgen van prijsveranderingen.
- Volg de winstgevendheid en onderhoudsintervallen van assets.

Optimalisatie:
Neem input zoals doelen, beperkingen, taken en middelen om de resultaten te optimaliseren.
- Volledig autonome serviceplanning.
- Evalueer contracten op winstgevendheidsfactoren.
- SLA-gestuurde capaciteitsaanpassing.

Detectie van afwijkingen:
Identificeer automatisch afwijkingen via drempels, bedrijfslogica en realtime data.
- Gebruik sensorgegevens voor voorspellend onderhoud.
- Detecteer schade en slijtagesnelheden.
- Problemen met de nauwkeurigheid van gegevens identificeren en voorkomen.

Aanbeveling:
Bied gebruikers het inzicht dat ze nodig hebben en adviseer over corrigerende maatregelen.
- De beste volgende actie voor buitendiensttechnicus.
- De kans op een eerste fix voor dispatchers.
- AI-aangedreven veiligheidsbewaking met statusrapporten.

Contextuele kennis:
Analyseer grote hoeveelheden data om deze op een eenvoudige manier aan gebruikers te leveren.
- Historieoverzicht voor buitendienstmonteurs.
- Buitendienst-coach voor realtime begeleiding.
- Kennisassistent voor klanten en agenten.

Aanbeveling:
Bied gebruikers het inzicht dat ze nodig hebben en adviseer over corrigerende maatregelen.
- De beste volgende actie voor buitendiensttechnicus.
- De kans op een eerste fix voor dispatchers.
- AI-aangedreven veiligheidsbewaking met statusrapporten.

Contextuele kennis:
Analyseer grote hoeveelheden data om deze op een eenvoudige manier aan gebruikers te leveren.
- Historieoverzicht voor buitendienstmonteurs.
- Buitendienst-coach voor realtime begeleiding.
- Kennisassistent voor klanten en agenten.
WAARDE UIT AI HALEN:
- Oudere technologie vormt een belemmering voor AI - 34%
- Datacomplexiteit is een uitdaging voor AI-waarde - 33%
- Zorgen over veiligheid en ethiek bij AI - 41%
52%
van dienstverlenende bedrijven ziet kwaliteitscontrole en contact met klanten als grootste impact op duurzaamheid door middel van AI
IFS.ai is Industrial AI™:
Organisaties kunnen van data strategische assets maken die ze nodig hebben om resilience op te bouwen, risico's te beperken, hun duurzaamheidsstrategie te ondersteunen en hun doelen te bereiken.
Superchargen van je industrie

Construction and Engineering
9 miljard sq ft aan bouwprojecten wereldwijd worden beheerd met IFS.ai

Energy Utilities and Resources
105 miljoen Amerikaanse huishoudens hebben nutsvoorzieningen aangedreven door IFS.ai

Aerospace and Defense
Meer dan 800 miljoen passagiers per jaar vliegen veilig dankzij vliegtuigen die worden onderhouden door IFS.ai

Energy Utilities and Resources
Acht van de tien grootste energiebedrijven in de VS gebruiken IFS.ai om je huis van stroom te voorzien.

Manufacturing
Toonaangevende producenten over de hele wereld gebruiken IFS.ai om 200 miljard pakketten per jaar duurzaam te produceren en te distribueren.

Service Industries
Elke dag bewegen 2 miljard mensen zich voort op liften en rolpaden die met IFS.ai worden onderhouden.

Telecommunications
Meer dan 200 miljoen Amerikanen maken elke dag verbinding via mobiele telefoonnetwerken die worden onderhouden met IFS.ai