Het beheren van retouren en omgekeerde logistiek voor reparaties en garantieclaims vereist efficiëntie om geweldige klantenservice te leveren. De toename in renovatie en recycling zal de volumes verhogen en de noodzaak om de kosten onder controle te houden.
Omgekeerde logistiek-software en depotreparatie in actie
Zie hoe Spencer Technologies oplossingen biedt voor de buitendienst, reserveonderdelen en omgekeerde logistiek om retailers een uitzonderlijke service te bieden, waarbij het retourneren en repareren van assets efficiënt wordt beheerd.
Omgekeerde logistieke software verlaagt de kosten en regelt de retouren
Om klanten tevreden te stellen, kosten te verlagen, reparatietijden te verkorten en de efficiëntie te verhogen, moeten jouw bedrijf, klanten en externe reparatieleveranciers items effectief beheren en volgen en waarschuwingen ontvangen tijdens het vaak complexe reparatieproces.
Omgekeerde logistiek en reparatie voor de circulaire economie
Bekijk deze boeiende presentatie en ontdek hoe IFS omgekeerde logistiek Spencer Technologies helpt het serviceaanbod te stroomlijnen en nieuwe zakelijke kansen te creëren.
Het beheren van retouren is complex maar potentieel winstgevend
Voor tevredener klanten en meer winstgevendheid heb je retourprocessen van hoge kwaliteit en service door derde partijen nodig, van autorisaties voor retourmateriaal (RMA) tot routering, ontvangst, reparatie, opknappen, garanties, verpakking, verzending en facturering.
-
Transformational Service Management
-
Enterprise Asset Management
Oplossingen voor jouw sector
Telecommunicatie-infrastructuur en -exploitanten
Een toonaangevende applicatie voor Service Management voor elke combinatie van service, projecten en assets die de service gedurende de gehele levenscyclus aanpakt.
Energie, nutsbedrijven en resources
Een service management-oplossing gericht op assets, projecten en buitendienstmedewerkers om de naleving, winstgevendheid en klanttevredenheid te helpen verbeteren.