Soluzioni software di Enterprise Service Management (ESM)

Trasformate l'erogazione dei servizi interni alla vostra azienda per migliorare l'esperienza dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti.

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Per soddisfare i clienti al moment of service, occorre avere un'azienda efficiente e dipendenti motivati. Un accesso semplice e centralizzato ai servizi è essenziale per ottimizzare i flussi di lavoro e massimizzare i ricavi e i margini, motivando al contempo i dipendenti.

Riconosciuto da colleghi e analisti come soluzione ERP leader del settore

Semplice da implementare, utilizzare, sottoporre a manutenzione ed espandere

Una moderna esperienza utente omnicanale. Oltre 200 modelli di servizio e design dei processi visivi senza codice. Le modifiche richiedono pochi minuti. Aggiornamento in poche ore, non in giorni o settimane.

Un’unica soluzione per tutte le richieste di servizi IT, HR e di qualsiasi altro tipo

Un’unica soluzione per tutte le richieste di servizi IT, HR e di qualsiasi altro tipo

Un’Enterprise Service Management accessibile a tutti i team IT e di altro tipo aumenta la produttività dei dipendenti per servire al meglio i clienti.

Fornite un servizio di ottima qualità con il software ESM IFS assyst

I vostri clienti sono consumatori. E lo stesso vale per i vostri dipendenti. Le loro aspettative sono sempre maggiori. Fornire l'eccellenza del servizio ai vostri dipendenti in modo semplice e veloce, utilizzando l'automazione e la collaborazione, permette loro di servire meglio i clienti.

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Passate a un livello superiore, dall’IT Service Management al software ESM

Automatizzare la routine per creare un servizio continuo e più veloce. Ora i reparti IT, HR, Facilities e gli altri team hanno il tempo di lavorare sui progetti strategici che faranno la differenza, plasmando la forma futura dell’organizzazione.

Riducete i costi di fornitura del servizio con IFS assyst

In molte organizzazioni, i servizi aziendali vivono nell'oscurità. Non vengono monitorati, non vengono misurati e sono trascurati. Semplificate il lavoro dei team di assistenza back-office per ridurre i costi e accelerare le consegne. Aumentate la visibilità, monitorate la domanda, allineate le risorse, migliorate l'esperienza.

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Basso costo totale di proprietà con agilità incorporata

Prezzi semplici per un'implementazione conveniente del software ESM scalabile in tutta l’organizzazione. Un servizio di configurazione, gestione, facilità d'uso e modifica senza codici, con aggiornamenti senza problemi che in genere avvengono entro poche ore.

Funzionalità

  • Il software ITSM alimenta l'ESM
  • ITOM abilita l’ITSM

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