Sysmex America, IFS Saha Servisi Yönetimi ile lider servis statüsüne ulaştı

Sysmex America, laboratuvarlar ve sağlık tesisleri için otomatik in vitro diagnostik hematoloji, pıhtılaşma ve idrar tahlili analizörleri, reaktifler ve bilgi sistemlerini satıyor, dağıtıyor ve servis veriyor. Şirket, satış ve saha hizmeti ekiplerini desteklemek için, servis çağrılarını takip etmelerini ve yönetmelerini, saha hizmeti temsilcilerini göndermelerini ve uyumu sağlayacak bir çözüme ihtiyaç duymaktaydı.

Şirket gereksinimlerini karşılama ve destekleme yeteneği nedeniyle seçilen IFS Saha Servis Yönetimi şunları sağlamıştır:

• Daha hızlı servis çağrısı çözümü
• Otomasyon yoluyla artan üretkenlik
• Servis temsilcilerinin hesap verilebilirliğinin iyileşmesi

"Sisteme müdahale ve ekiplere doğru bilgiyi doğru zamanda ulaştırma yeteneği şüphesiz çok değerliydi."

Adam Brody
Kurumsal Sistemler Direktörü