Maximaliseer winstgevende, op service gebaseerde omzetstromen gedurende de hele levenscyclus van de service met hulpmiddelen voor service management, van Field Service Management met personeelsplanning tot mobiele buitendienst en mogelijkheden voor remote assistance.
Compleet Service Management, in 1 product
IFS Service Management biedt volledige controle, optimalisatie, innovatie en connectiviteit gedurende de gehele servicelevenscyclus.
Krijg vandaag nog uw concurrentievoordeel.
IFS staat in de Leaders-categorie in de IDC MarketScape voor FSM
Ontdek hoe IFS onze positie handhaaft in de Leiderscategorie van IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2023-2024 Vendor Assessment.
Integratie van IFS Cloud Service Management in uw bestaande landschap
Bekijk deze sessie van Unleashed die een holistisch beeld geeft van waarom Tetra Pak IFS Cloud koos voor hun Service Management-activiteiten en hoe ze het hebben geïntegreerd in het landschap van hun bedrijfsoplossingen om groei te stimuleren.
Lever overal service
Verhoog de tarieven voor eerste hersteltarieven en klanttevredenheid door omnichannel-betrokkenheid, dynamische SLA-bewuste planning en het matchen van onderdelen en vaardigheden. Verminder reizen en elimineer enkele bezoeken met remote assistance om problemen direct te diagnosticeren en op te lossen.
Verlaag je kosten voor dienstverlening en verhoog je bedrijfswaarde
Optimaliseer uw huidige processen en wees voorbereid om aan de bedrijfseisen van morgen te voldoen. Breid uw serviceaanbod uit, haal nieuwe contracten binnen en verhoog uw service-omzet, en dat alles terwijl u een betere klantenservice levert.
Jouw gids voor een succesvolle implementatie van IFS Service Management
Bij elke klantimplementatie verwelkomen we een nieuw lid van de IFS-familie. Door samen te werken, helpen we je om risico's, kosten en tijd te verminderen, terwijl je de resultaten optimaliseert en de KPI's bereikt die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf.
Capaciteiten
-
Field Service Management software
Ervaar compleet, verbonden Field Service Management om elke klant elke keer weer consistente service te bieden.
-
Mobiel personeelsbeheer
-
Personeelsplanning
-
Contactcenter en klantbetrokkenheid
-
Contracten en garanties
-
Logistiek en reparatie van service-onderdelen
-
Omgekeerde logistiek en beheer van retouren
Beheer retourzendingen en omgekeerde logistiek voor reparaties, renovaties en garantieclaims efficiënt.
-
Remote assistance
Bied technici direct toegang tot experts om hen te helpen problemen in het veld snel op te lossen, de kosten te verlagen en het aantal succesvolle eerste hersteltarieven te verhogen.
Toonaangevende Field Service Management voor organisaties die zich richten op service, projecten en assets
De enige leider in zowel het Gartner® Magic Quadrant™ voor Field Service Management (FSM) als de IDC MarketScape voor Enterprise Asset Management (EAM)