Telekomünikasyon servislerinin sınırlarını zorlayın
Telekomünikasyon sektörü bir dönüm noktasına ulaştı: Yeni teknolojilerin geleneksel iş modellerinin yerine geçmesi ve 5G gibi yeniliklerin hızla standart hale gelmesiyle birlikte, sektöre yeni girenlerden en eski şirketlere kadar, telekomünikasyon servislerini ve altyapısını yöneten firmaların tümü artık işleriyle ilgili farklı şekilde düşünmeye başlamak zorunda. Bu durum birçok şirket için, çabalarını işlerinin belirli bir alanına yeniden odaklamak ve bu alanın müşterileri için nasıl iyileştirilebileceğini düşünmeye başlamak için bir fırsat yaratıyor: Servis. Serviste mükemmelliğe ulaşmak kolay değil. Servis sunumunu alanının en iyisi hale getirmek ancak doğru iş ortağı, ticari zeka ve ileri görüşlü bir yaklaşımla mümkün.
E-Kitap: Telekomünikasyon Servisleri ve IFS
Telekomünikasyon sektörünü etkileyen benzersiz zorluklar ve IFS'nin, anı kazanmanıza, müşterileri memnun etmenize ve hiçbir ödün vermeden sizin koşullarınıza uygun hizmet sunmanıza yardımcı olmak üzere çözümlerini nasıl geliştirdiğini öğrenmek için e-Kitabımızı indirin.
MindFuel Segmentini İzleyin
Telekomünikasyon ve servis alanındaki fikir liderlerinden oluşan bu panelde, telekomünikasyon sektörünü yeniden şekillendiren baskılar, emtiadan servise geçiş ve akıllı yazılımın sizi nereye götürebileceğini öğreneceksiniz.
IFS Servis Yönetimi Broşürü
Bugün, müşteri beklentileri her zamankinden daha yüksek bir seviyede ve servis şirketlerinin belirsiz ve öngörülemeyen ortamlarda çalışılırken dahi, müşteriler için başarılı sonuçlar ortaya koymaları bekleniyor. Bu müşteri beklentilerini karşılamak için karmaşık durumların üstesinden gelmek üzere tasarlanmış bir servis yönetimi çözümüne ihtiyacınız var.